Synchronisierungsprobleme

Guten Morgen zusammen,

wir betreiben Nextcloud anstelle von Windows-Shares für > 40 Nutzer. In Summe sind das 35 Freigaben, welche von wenigen MB bis hin zu 100GB reichen.
Mit den darin befindlichen Dateien und Ordner wird täglich und andauernd gearbeitet. Dateien werden erstellt, editiert, gelöscht oder verschoben, selbiges gilt für die Verzeichnisse.

Dabei beobachten wir seit Monaten ständig die folgenden Probleme:

  • Conflicted Copies durch die Bearbeitung einer Datei durch mehrere Personen. Ein zu erwartendes Problem, jedoch gibt es hier scheinbar keinen Locking-Mechanismus, welcher das verhindert.
  • Ordnerinhalte sind nicht bei allen Nutzern auf einem identischen Stand.
  • Gelöschte oder verschobene Dateien und Ordner erscheinen plötzlich wieder.
  • Teilweise scheint die Synchronisierung für bestimmte Shares oder Unterordner ohne Fehlermeldung abzubrechen.
  • Vorgenanntes Problem muss dann durch beenden der Synchronisation (Haken entfernen) und neuaufnehmen der Synchronisation (Haken wieder setzen) behoben werden.
  • Nutzer die mehrere Wochen nicht am Netz waren haben insbesondere Probleme bzw. scheinen diese auch zu verursachen.

Aktuell kann man sich so nicht sicher sein, ob ein Nutzer wirklich auf dem Soll-Stand der Daten ist.

Betrieben wird Nextcloud in unserer Infrastruktur auf einer VM im Rechenzentrum und wird verwendet von unseren Nutzern im Büro (angebunden via Internetverbindung):

  • 12 Cores, 16GB RAM, 630GB Storage (lokale Disk des Hypervisors)
  • Debian GNU/Linux 9.13 (stretch)
  • Nextcloud 19.0.2 (letzte Woche aktualisiert von 18.0.1 oder 18.0.2)
  • Client Version 2.6.5 bzw. teilweise schon 3.0.1 unter Windows

Die Logs geben aufgrund der Vielfalt der Probleme leider nicht so viel Aufschluss.

@cgarling
Willkommen im Forum für Homeuser… Und danke für Deine erste Beteiligung hier.

Was die Konfikte angeht, gibt es eine App im Appstore Temporary files lock - die könntet ihr mal probieren.

Was ich sonst so lese, sieht mir nach Timeout-Problemen aus.

Du wirst hier aber relativ wenige Leute treffen, die einen so großen (und potenten) Server als Homeuser aufgesetzt haben. Vielleicht wäre es eine ganz gute Idee, mal bei Nextcloud GmbH nach einem professionellen Support zu fragen. Die machen Euch sicher gerne ein faires Angebot.

Viel Erfolg