Hallo,
ich möchte derzeit meine Fotos auf dem iphone 13 mini auf nextcloud hochladen. Dazu habe ich im IOS Menu “Kompletten Kameraspeicher hochladen” aktiviert. Er möchte auch dann einige 1000 Fotos hochladen. Leider funktioniert dies nicht wenn die App im Hintergrund läuft. Sei´s drum. App starten und automatische Displaysperre deaktiviert und warten… Die ersten 30 Sekunden geht das auch super fix. Allerdings wird der Upload dann spürbar langsamer, bis er gar nicht mehr weiter geht. Bei den oberen 5 "Wird hochgeladen " angezeigt, ohne das sich was tut. Ich muss dann wieeder die App schließen und dann geht es von vorne los. Ich schaffe somit immer ca. 100 Bilder und dann muss ich die App neu starten. Ist dies ein bekanntes Problem und gibt es dafür schon eine Lösung?
Sei bitte so gut und fülle das Support Template aus. Damit können wir besser Deine Konfiguration verstehen. Abgesehen davon können die Fehlermeldungen aus den Logs einen Ansatzpunkt liefern.
Nextcloud Hub 9 (30.0.10)
gehostet bei hetzner (Managed nextcloud: cheap cloud storage)
Problem ist auf einem iphone 13mini mit aktuellem ios und aktueller App
Und wenn Nextcloud im vatikan gehostet sein sollte: Was steht in der Nextcloud Protokollierung? Wenn Du Admin der Nextcloud-Instanz bist, hast Du über die Admin-Einstellungen auch Zugriff auf die Nextcloud Logdatei.
Wenn Nextcloud vorinstalliert war, müsste meiner Ansicht nach auch der Betreiber im Problemfall Support leisten.
…finde die Protokollierung nicht in der NextCloudOberfläche - was ich gefunden habe:
Server configuration detail
Operating system: Linux 6.8.0-60-generic #63-Ubuntu SMP PREEMPT_DYNAMIC Tue Apr 15 19:04:15 UTC 2025 x86_64
Webserver: nginx/1.27.1 (fpm-fcgi)
Database: mysql 10.11.13
PHP version: 8.3.20
Modules loaded: Core, date, libxml, openssl, pcre, sqlite3, zlib, ctype, curl, dom, fileinfo, filter, hash, iconv, json, mbstring, SPL, session, PDO, pdo_sqlite, bz2, posix, random, readline, Reflection, standard, SimpleXML, tokenizer, xml, xmlreader, xmlwriter, mysqlnd, cgi-fcgi, apcu, bcmath, Phar, exif, ftp, gd, gmp, imagick, imap, intl, ldap, maxminddb, memcached, mysqli, pcntl, pdo_mysql, pdo_pgsql, redis, smbclient, soap, sodium, sysvsem, zip, libsmbclient, Zend OPcache
Nextcloud version: 30.0.10 - 30.0.10.1
Updated from an older Nextcloud/ownCloud or fresh install:
Where did you install Nextcloud from: unknown
Signing status
List of activated apps
Enabled:
- activity: 3.0.0
- bruteforcesettings: 3.0.0
- circles: 30.0.0
- cloud_federation_api: 1.13.0
- comments: 1.20.1
- contactsinteraction: 1.11.0
- dashboard: 7.10.0
- dav: 1.31.1
- federatedfilesharing: 1.20.0
- federation: 1.20.0
- files: 2.2.0
- files_downloadlimit: 3.0.0
- files_pdfviewer: 3.0.0
- files_reminders: 1.3.0
- files_sharing: 1.22.0
- files_trashbin: 1.20.1
- files_versions: 1.23.0
- firstrunwizard: 3.0.0
- lookup_server_connector: 1.18.0
- memories: 7.5.2
- nextcloud_announcements: 2.0.0
- notifications: 3.0.0
- notify_push: 1.0.0
- oauth2: 1.18.1
- password_policy: 2.0.0
- photos: 3.0.2
- previewgenerator: 5.8.0
- privacy: 2.0.0
- provisioning_api: 1.20.0
- recommendations: 3.0.0
- related_resources: 1.5.0
- serverinfo: 2.0.0
- settings: 1.13.0
- sharebymail: 1.20.0
- support: 2.0.0
- systemtags: 1.20.0
- text: 4.1.0
- theming: 2.6.0
- twofactor_backupcodes: 1.19.0
- twofactor_nextcloud_notification: 4.0.0
- updatenotification: 1.20.0
- user_status: 1.10.0
- viewer: 3.0.0
- weather_status: 1.10.0
- webhook_listeners: 1.1.0-dev
- workflowengine: 2.12.0
Disabled:
- admin_audit
- app_api: 4.0.6
- calendar: 5.2.3
- contacts: 7.0.6
- encryption
- files_external
- logreader: 2.14.0
- richdocuments: 8.5.6
- survey_client: 1.17.0
- suspicious_login
- twofactor_totp
- user_ldap
Configuration (config/config.php)
{
"skeletondirectory": "\/var\/www\/html\/themes\/hetzner\/skeleton",
"simpleSignUpLink.shown": false,
"forbidden_filenames": [],
"davstorage.request_timeout": 10800,
"memcache.local": "\\OC\\Memcache\\APCu",
"appstoreurl": "https:\/\/apps.your-storageshare.de",
"allow_local_remote_servers": true,
"apps_paths": [
{
"path": "\/var\/www\/html\/apps",
"url": "\/apps",
"writable": false
},
{
"path": "\/var\/www\/html\/custom_apps",
"url": "\/custom_apps",
"writable": true
}
],
"files_external_allow_create_new_local": false,
"loglevel": 2,
"log_type": "syslog",
"updatechecker": false,
"updater.server.url": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***",
"passwordsalt": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***",
"secret": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***",
"trusted_domains": [
"nxXXXXXXX.your-storageshare.de"
],
"datadirectory": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***",
"dbtype": "mysql",
"version": "30.0.10.1",
"overwrite.cli.url": "https:\/\/nxXXXXXXX.your-storageshare.de",
"dbname": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***",
"dbhost": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***",
"dbport": "",
"dbtableprefix": "oc_",
"mysql.utf8mb4": true,
"dbuser": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***",
"dbpassword": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***",
"installed": true,
"instanceid": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***",
"default_language": "de_DE",
"default_locale": "de_DE",
"default_phone_region": "DE",
"mail_smtpmode": "smtp",
"mail_smtpauthtype": "LOGIN",
"mail_smtphost": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***",
"mail_from_address": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***",
"mail_domain": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***",
"syslog_tag": "nextcloud-nxXXXXXXX",
"upgrade.disable-web": true,
"theme": "hetzner",
"templatedirectory": "\/var\/www\/html\/core\/skeleton\/Templates\/",
"enabledPreviewProviders": [
"OC\\Preview\\PNG",
"OC\\Preview\\JPEG",
"OC\\Preview\\GIF",
"OC\\Preview\\BMP",
"OC\\Preview\\XBitmap",
"OC\\Preview\\MP3",
"OC\\Preview\\TXT",
"OC\\Preview\\MarkDown",
"OC\\Preview\\OpenDocument",
"OC\\Preview\\Krita",
"OC\\Preview\\HEIC"
],
"activity_expire_days": "31",
"maintenance_window_start": 23,
"redis": {
"host": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***",
"port": "6379",
"timeout": "1.5",
"dbindex": "0"
},
"filelocking.enabled": true,
"memcache.locking": "\\OC\\Memcache\\Redis",
"memcache.distributed": "\\OC\\Memcache\\Redis",
"maintenance": false,
"memories.exiftool": "\/var\/www\/html\/custom_apps\/memories\/bin-ext\/exiftool-amd64-glibc",
"memories.vod.path": "\/var\/www\/html\/custom_apps\/memories\/bin-ext\/go-vod-amd64",
"bulkupload.enabled": true
}
Cron Configuration: Array
(
[backgroundjobs_mode] => cron
[lastcron] => 1750974302
)
External storages: files_external is disabled
Encryption: no
User-backends:
- OC\User\Database
Subscription:
- No valid subscription key set
Browser: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:139.0) Gecko/20100101 Firefox/139.0
…hilft das weiter?
VG
Schaue mal:
Hallo,
habe nun Log-Auszüge erhalten:
Log vom 27.:
“time”:“2025-06-27T11:27:45+00:00”,“remoteAddr”:“2003:ea:f2d:da00:44f8:67a5:a8a5:8c22”,“user”:“Marlene”,“app”:“no
app in
context”,“method”:“PUT”,“url”:“/remote.php/dav/files/Marlene/Photos/22-12-27%2022-00-19%200025.jpeg”,“message”:"{"Exception":"OCA\\DAV\\Connector\\Sabre\\Exception\\FileLocked","Message":"\"/Photos/22-12-27
22-00-19 0025.jpeg\" is locked, existing lock on file: 2 shared locks"
“time”:“2025-06-27T11:27:45+00:00”,“remoteAddr”:“2003:ea:f2d:da00:44f8:67a5:a8a5:8c22”,“user”:“Marlene”,“app”:“no
app in
context”,“method”:“PUT”,“url”:“/remote.php/dav/files/Marlene/Photos/22-12-27%2022-00-19%200025.jpeg”,“message”:"{"Exception":"OCA\\DAV\\Connector\\Sabre\\Exception\\FileLocked","Message":"\"/Photos/22-12-27
22-00-19 0025.jpeg\" is locked, existing lock on file: 2 shared locks"
Hier sind Dateien gelocked, wie die Meldungen aussagen. Am 28. war nichts im
Log. Am 29.:
{“reqId”:“Jc9MiRudLszZUxVYDROh”,“level”:2,“time”:“2025-06-29T16:05:25+00:00”,“remoteAddr”:“”,“user”:“–”,“app”:“cron”,“method”:“”,“url”:“–”,“message”:“Cron
job used more than 300 MB of ram after executing job
OC\FilesMetadata\Job\UpdateSingleMetadata (id: 43333, arguments:
["Marlene",289198]): 289.6 MB (before: 281.4
MB)”,“userAgent”:“–”,“version”:“30.0.10.1”,“data”:{“app”:“cron”}}
Jun 29 22:02:22 shareweb787.your-storageshare.de nextcloud-nx65251[72100]:
{“reqId”:“49K9cf7EF0vdSLgy78Os”,“level”:2,“time”:“2025-06-29T20:02:22+00:00”,“remoteAddr”:“2003:ea:f0c:8f01:aea5:7cd9:77f:fe9a”,“user”:“–”,“app”:“no
app in context”,“method”:“POST”,“url”:“/login”,“message”:“Login failed:
Marlene (Remote IP:
2003:ea:f0c:8f01:aea5:7cd9:77f:fe9a)”,“userAgent”:“Mozilla/5.0 (X11; Linux
x86_64; rv:140.0) Gecko/20100101
Firefox/140.0”,“version”:“30.0.10.1”,“data”:}
Kannst Du damit was anfangen?
Viele Grüße und danke
Michael
Steht zweimal im o.a. Log, dazu ein missglückter Login.
Forensuche nach “existing lock” führte z.B. zu diesem Treffer:
Hallo,
das Problem ist, dass nextcloud bei hetzner im sharedspace-paket liegt.
Da habe ich keinen sudo Zugriff.
Habe nur die mobile NC Apps und die browserbasierte Oberfläche zur Verfügung…
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