Fehler nach Update 21.0.3

sunshine · July 5, 2021, 6:45am

Hallo,

bin eigentlich ein totaler Fan von Nextcloud, aber auch genervt von den ständigen Fehlern und an der Überlegung, mir doch lieber eine stabile NAS zuzulegen. Was mich das alles Zeit kostet…

Nun gut - hoffe dennoch auf eine Lösung meines Problems. Wollte lediglich NC 21.0.3 updaten und erhalte nun folgenden unten stehenden Fehler.

Wenn mir jemand helfen kann, wäre ich mega dankbar…

Aktualisierung auf 21.0.3

Exception: App “News” cannot be installed because the following dependencies are not fulfilled: 64bit or higher PHP required.

Detaillierte Protokollmeldungen

Update vorbereiten

Log-Level auf “debug” gesetzt

Wartungsmodus eingeschaltet

Reparaturschritt: Repair MySQL collation

Reparaturinformation: All tables already have the correct collation → nothing to do

Reparaturschritt: Repair SQLite autoincrement

Reparaturschritt: Copy data from accounts table when migrating from ownCloud

Reparaturschritt: Drop account terms table when migrating from ownCloud

Das Datenbankschema wird aktualisiert

Datenbank aktualisiert

Exception: App “News” cannot be installed because the following dependencies are not fulfilled: 64bit or higher PHP required.

Das Update ist fehlgeschlagen. Bitte melde dieses Problem an die Nextcloud Community.

shane · July 5, 2021, 7:22am

I don’t speak German, but I’m pretty sure that I have the same problem.

I got an update notice from the News application. When attempting to update, I get the following output:

Preparing update

Set log level to debug

Repair step: Repair MySQL collation

Repair info: All tables already have the correct collation → nothing to do

Repair step: Repair SQLite autoincrement

Repair step: Copy data from accounts table when migrating from ownCloud

Repair step: Drop account terms table when migrating from ownCloud

Updating database schema

Updated database

Exception: App “News” cannot be installed because the following dependencies are not fulfilled: 64bit or higher PHP required.

This happens with the web interface or with occ.

This is especially problematic since the host is a 32-bit system (Helios4 running Armbian, uname reports arm7l).

I’m happy to downgrade or even uninstall the News app (although I rely on it heavily) to get the Nextcloud instance working again, but I don’t see any way to do that.

sunshine · July 5, 2021, 7:32am

Many thanks for your response.

I would like to uninstall the News APP. But I have no longer access to the Nextcloud. Should I do this with SSH access? If so, how can I do that. Sorry, I’m not an expert on this.

shane · July 5, 2021, 7:36am

I think that I was able to fix this by going to the previous version.

Older versions of the app can be found on the https://apps.nextcloud.com/apps/news/releases page.

I logged into my Nextcloud host, and downloaded the previous version as the administrator:

sudo -s
cd
wget https://github.com/nextcloud/news/releases/download/15.4.5/news.tar.gz

Then I changed to my Nextcloud installation and moved the new version to a hidden directory:

cd $NEXTCLOUD
cd apps
mv news .news-broken

Finally I extracted the older app and changed the permissions to match the rest of my installation:

tar xf ~/news.tar.gz
chown -R www-data:www-data news

I’m able to log into my Nextcloud again.

shane · July 5, 2021, 7:38am

It turns out this is discussed on the GitHub page:

github.com/nextcloud/news

News update 16.0.0 with not fulfilled dependencies

opened 08:09PM - 04 Jul 21 UTC

bcutter

bug

# IMPORTANT Read and tick the following checkbox after you have created the i…ssue or place an x inside the brackets ;) * [X] I have read the [CONTRIBUTING.md](https://github.com/nextcloud/news/blob/master/CONTRIBUTING.md) and followed the provided tips * [X] I accept that the issue will be closed without comment if I do not check [here](https://github.com/nextcloud/news/blob/master/CONTRIBUTING.md#before-reporting-bugs) * [X] I accept that the issue will be closed without comment if I do not fill out all items in the issue template. ## Explain the Problem What problem did you encounter? Tried to update NC News to version 16.0.0 with `occ app:update --all`. Result after needed `occ upgrade` is ``` Exception: App "News" cannot be installed because the following dependencies are not fulfilled: 64bit or higher PHP required. ``` No way to get out of maintenance mode. NC News update blocks whole Nextcloud. ## Steps to Reproduce See "Explain the Problem" section above. By disabling news the lock situation could be resolved. But now NC News is not available anymore (`occ app:enable news` gives `App "News" cannot be installed because the following dependencies are not fulfilled: 64bit or higher PHP required.`). ## System Information * News app version: 15.4.5 * Nextcloud version: 21.0.2.1 * Cron type: system cron * PHP version: 7.3.27 * Database and version: MariaDB 10.3.29 * Browser and version: Firefox latest * OS and version: Raspberry Pi OS latest <details> <summary>Contents of <em>nextcloud/data/nextcloud.log</em></summary> ```json Possible sensitive information (!) ``` </details> <details> <summary>Contents of <em>Browser Error Console</em></summary> Read http://ggnome.com/wiki/Using_The_Browser_Error_Console if you are unsure what to put here ``` Not necessary for sure! ``` </details> What are the explicit v16.0.0 requirements? 64-Bit OS? That would´ve be a total kill. Higher PHP version? Which one? More details please. Not the nice way to discover BY/AFTER running an update that it breaks the whole app. And YES, I´ve read (because accidentally discovered) https://github.com/nextcloud/news/issues/935.

sunshine · July 5, 2021, 8:25am

Oh my God! It works again. What a great guidance and support. Thank you so much.

coone4life · July 6, 2021, 4:16pm

THANK YOU!!! That is awesome!

Rudibert · July 9, 2021, 6:55am

OT:
Aber ein deutscher Bereich des Forums ist ein deutscher Teil und sollte auch nicht gekapert werden.
Manche sprechen einfach kein Englisch und genau für die ist dieser Teil eingerichtet.
Sehr nett von dir Sunshine, aber wenn schon deutscher Forumsbereich, dann müssen sich die Fragesteller anpassen.

bb77 · July 9, 2021, 3:46pm

@Rudibert:

Ich gebe dir grundsätzlich recht. Aber hier hat jemand etwas auf Deutsch gefragt und der Threadersteller war wohl froh, dass er eine Antwort mit der Lösung erhalten hat, egal in welcher Sprache und sich auch bedankt. Danach war der Thread sprachtechnisch natürlich verloren. Ich würde sagen dass ist ein klassischer “edge case” oder “Grenzfall”

Stef9 · July 11, 2021, 1:59pm

Hallo,

ich habe den gleichen Fehler wie Sunshine und habe danach den Lösungsansatz von shane befolgt. Jedoch wenn ich mich an die Nextcloud anmelden möchte, erhalte ich trotzdem noch den Hinweis, dass die App News aktualisiert werden muss. Wenn die Aktualisierung wieder starte, erhalte ich wieder die Fehlermeldung “64bit or higher PHP required”.
Wie kann ich prüfen, ob die eingegebenen Befehle (Vorgabe von shane) auch korrekt umgesetzt wurden?

sunshine · July 14, 2021, 5:54am

Kurzer Nachtrag an Rudibert und bb77. Natürlich schaue ich immer nach, wo ich das Problem exakt platzieren kann und suche ein deutsches Forum. Wenn ich dann aber auf englisch eine Antwort bekomme, schreibe ich so auch zurück. Im Übrigen ist es trotz Suche nicht immer einfach zu erkennen, wo genau ein Problem geschrieben werden soll.

Rudibert · July 15, 2021, 3:03pm

Schön, daß du es nicht in den falschen Hals gekriegt hast!

Die Zerfaserung, Suchproblematik und die korrekte Unterbringung des eigenen Problems ist natürlich schwierig, deshalb halte ich es ja für sinnvoll, so stringent wie möglich zu sein, also eben nicht im Thread auch noch die Sprache zu wechseln; also stattdessen beispielsweise den Fremdsprecher auf Deepl.com oder einen anderen Übersetzer hinzuweisen.
Aber: alles gut!
War ja nur als gutgemeinte Anmerkung gedacht und sollte auch die Anderssprachler nicht ausschließen.

superma · August 16, 2021, 8:49pm

Hello @shane,

I have done the steps as you have described. But I could not use the NEWS app, as I am getting an Error message within Nextcloud when I try to access the NEWS app.

Have you done any further steps to get them run?

Thank you.

superma

shane · August 17, 2021, 7:09am

Sorry superma, that is really everything I did. Note that I am using Armbian, so if you are using some other distribution or have it installed in some other way the name of the owner of the directory might be different (that’s the chown -R www-data:www-data news step). Otherwise I’m not sure.

superma · August 17, 2021, 7:57pm

Shane, thank you for your information.
Today after one day - without any restart - it works again. Whyever.

Thank you

superma

P.S. I am using NextcloudPI

superma · September 20, 2021, 8:31am

Hello @shane ,

it is me again. Now my Nextcloudpi distribution has been updated to Nextcloud Version 21. And I have the NEWS problem again. But now, If I revert back to News 15 then every night nextcloud tupdates it again to 16.0 and afterwards I can not logon to Nextcloud.

Is there any possibility to swith off the automatic upgrade of the news app? I have not fount any OCC command.

Thank you.

superma