Update hängt: Step 5 is currently in process …

Leider habe ich immer wieder Probleme beim Online-Update. Diesmal hängt das Update fest mit der Fehlermeldung: Step 5 is currently in process. Please reload this page later.“
Die hier im Forum beschriebenen Lösungen haben meist mit Eingaben über Kommandozeile, SSH-Zugang usw. zu tun. Leider habe ich kein SSH, nur einen FTP-Zugang.
Kann mir bitte jemand (auf Deutsch) erklären, wie ich das Problem lösen kann?

Aktuelle Version: 23.0.11
Update auf: 24.0.7

PS: Meine NC-Kenntnisse sind eher begrenzt, ich bin erstaunt, dass ich es überhaupt zum Laufen bekommen haben.

PPS: Kann ich mir die neue Version nicht einfach herunterladen und nach dem Entpacken alle neuen Dateien per FTP auf den Server hochladen und dort die alten Dateien überschreiben? Oder zerschieße ich mir damit die Installation?