Update Fehler durch Extension, komme nicht mehr weiter... :(

Jojo_F · June 22, 2024, 8:17am

Hallo,

ich habe gestern mit Entsetzen festgestellt, dass sich meine Nextcloud (auf Ubuntu SNAP) von sich aus einfach so verabschiedet hat und der Server nicht mehr aufrufbar war.
Nach einigen Versuchen und Neustarts bekomme ich nun zumindest wieder eine Meldung per Browser, allerdings werden mir dort einfach die gleichen Fehler um die Ohren gehauen, wie ich diese schon im Log gesehen hatte.

Das ist ja gefährlich, wenn sich ein automatisches Upgrade an die Wand fährt, nur weil eine Extension nicht will. Hier wäre es doch wichtig, dass Dies automatisch übergangen und die Extension deaktiviert wird!
Das ist ja ein Horror-Feature, wenn einfach so jederzeit das System wegen so einer Kleinigkeit gehimmelt werden kann! Extensions dürfen doch nicht die Systemsicherheit gefährden dürfen!
Das aber nur mal als Anmerkung…

Jedenfalls komme ich hier nicht mehr weiter und brauche dringend einen Rat, wie ich aus dieser Situation wieder raus komme.
Hat jemand eine Idee, wie ich diese Erweiterung aus dem System bekomme, die hier scheinbar alles blockiert?

Dummerweise sind nach dem letzten Backup viele Daten drauf gekommen, sonst wärs einfach…

Grüße in die Runde …

nihe · June 22, 2024, 11:09am

Könntest Du mir bitte eine Liste von installierten Applikationen zukommen lassen:

sudo nextcloud.occ app:list

Gruss Niclas

Mornsgrans · June 22, 2024, 1:30pm

Kleiner TIpp für die Zukunft:
Nutze niemals automatische Updates

Ich würde erst einmal die problematische App deaktivieren:
https://docs.nextcloud.com/server/latest/admin_manual/configuration_server/occ_command.html#apps-commands
und versuchen, den Rest zum laufen zu kriegen.

nihe · June 22, 2024, 1:37pm

Vermutlich musst du die App user_oidc deaktivieren.

php -f /path/to/nextcloud/occ app:disable user_oidc

oder ganz löschen:

php -f /path/to/nextcloud/occ app:remove user_oidc

Jojo_F · June 22, 2024, 2:08pm

Scheinbar ein guter Tipp!
Ich wusste gar nicht, dass ich das eingestellt hatte… upsi!

ernolf · June 22, 2024, 2:22pm

Snap ist so konzipiert, dass es von sich aus automatische Updates macht.

→ Hier steht beschrieben, wie du das über snapd ändern kannst ←

Viel Glück,
ernolf

Jojo_F · June 22, 2024, 2:23pm

You may use your browser or the occ upgrade command to do the upgrade
Enabled:

activity: 2.21.1
calendar: 4.7.6
circles: 29.0.0-dev
cloud_federation_api: 1.12.0
cms_pico: 1.0.21
comments: 1.19.0
contacts: 6.0.0
contactsinteraction: 1.10.0
dashboard: 7.9.0
dav: 1.30.1
federatedfilesharing: 1.19.0
federation: 1.19.0
files: 2.1.0
files_pdfviewer: 2.10.0
files_photospheres: 1.29.1
files_reminders: 1.2.0
files_sharing: 1.21.0
files_trashbin: 1.19.0
files_versions: 1.22.0
firstrunwizard: 2.18.0
logreader: 2.14.0
lookup_server_connector: 1.17.0
maps: 1.4.0
nextcloud_announcements: 1.18.0
notifications: 2.17.0
oauth2: 1.17.0
password_policy: 1.19.0
photos: 2.5.0
privacy: 1.13.0
provisioning_api: 1.19.0
recommendations: 2.1.0
related_resources: 1.4.0
serverinfo: 1.19.0
settings: 1.12.0
sharebymail: 1.19.0
support: 1.12.0
survey_client: 1.17.0
systemtags: 1.19.0
text: 3.10.0
theming: 2.4.0
twofactor_backupcodes: 1.18.0
user_status: 1.9.0
viewer: 2.3.0
weather_status: 1.9.0
workflowengine: 2.11.0
Disabled:
admin_audit: 1.19.0
bbb: 2.6.0 (installed 2.6.0)
bruteforcesettings: 2.9.0
dashboardcharts: 0.1.3 (installed 0.1.3)
deck: 1.12.2 (installed 1.12.2)
encryption: 2.17.0
files_downloadlimit: 2.0.0
files_external: 1.21.0
files_rightclick: 0.15.1 (installed 1.6.0)
gpxmotion: 0.1.0 (installed 0.1.0)
music: 1.11.0 (installed 1.11.0)
notes: 4.10.0 (installed 4.10.0)
ojsxc: 5.0.0 (installed 5.0.0)
onlyoffice: 9.2.2 (installed 9.2.2)
riotchat: 0.17.3 (installed 0.17.3)
social: 0.6.1 (installed 0.6.1)
suspicious_login: 7.0.0
twofactor_totp: 11.0.0-dev
user_ldap: 1.20.0
video_converter: 1.0.6 (installed 1.0.6)
admini@nextcloud:~$ Nextcloud or one of the apps require upgrade - only a limited number of commands are available
circles: 29.0.0-dev
cloud_federation_api: 1.12.0
cms_pico: 1.0.21
comments: 1.19.0
contacts: 6.0.0
contactsinteraction: 1.10.0
dashboard: 7.9.0
dav: 1.30.1
federatedfilesharing: 1.19.0
federation: 1.19.0
files: 2.1.0
files_pdfviewer: 2.10.0
files_photospheres: 1.29.1
files_reminders: 1.2.0
files_sharing: 1.21.0
files_trashbin: 1.19.0
files_versions: 1.22.0
firstrunwizard: 2.18.0
logreader: 2.14.0
lookup_server_connector: 1.17.0
maps: 1.4.0
nextcloud_announcements: 1.18.0
notifications: 2.17.0
oauth2: 1.17.0
password_policy: 1.19.0
photos: 2.5.0
privacy: 1.13.0
provisioning_api: 1.19.0
recommendations: 2.1.0
related_resources: 1.4.0
serverinfo: 1.19.0
settings: 1.12.0
sharebymail: 1.19.0
support: 1.12.0
survey_client: 1.17.0
systemtags: 1.19.0
text: 3.10.0
theming: 2.4.0
twofactor_backupcodes: 1.18.0
user_status: 1.9.0
viewer: 2.3.0
weather_status: 1.9.0
workflowengine: 2.11.0
Disabled:
admin_audit: 1.19.0
bbb: 2.6.0 (installed 2.6.0)
bruteforcesettings: 2.9.0
dashboardcharts: 0.1.3 (installed 0.1.3)
deck: 1.12.2 (installed 1.12.2)
encryption: 2.17.0
files_downloadlimit: 2.0.0
files_external: 1.21.0
files_rightclick: 0.15.1 (installed 1.6.0)
gpxmotion: 0.1.0 (installed 0.1.0)
music: 1.11.0 (installed 1.11.0)
notes: 4.10.0 (installed 4.10.0)
ojsxc: 5.0.0 (installed 5.0.0)
onlyoffice: 9.2.2 (installed 9.2.2)
riotchat: 0.17.3 (installed 0.17.3)
social: 0.6.1 (installed 0.6.1)
suspicious_login: 7.0.0
twofactor_totp: 11.0.0-dev
user_ldap: 1.20.0
video_converter: 1.0.6 (installed 1.0.6)

Jojo_F · June 22, 2024, 2:23pm

Leider habe ich keinen Plan, wie etwas deaktivieren kann, ohne die Web-Oberfläche?
Schade, dass man da so gegen die Wand fährt, wenn eine komische Extension dabei ist.
Hier wäre es schon, statt der dumpfen Ausgabe, gleich die Apps deaktivieren zu können.

Jojo_F · June 22, 2024, 2:23pm

Da ich das ganze per Snap installiert habe, funktionieren leider keine Standardanleitungen. Ich bereue das sehr, das so drauf gemacht zu haben…

Aber ich wüsste nicht, wie ich die Daten auf eine andere Installation migrieren könnte. Ich habs auch noch nicht versucht, da es immer lief.

nihe · June 22, 2024, 2:29pm

Habe mir die Liste mal angeschaut. Das Screenshot zeigt, dass Probleme mit der App “social” auftauchen. Diese ist zwar deaktiviert, ich würde sie sicherheitshalber mal ganz vom System löschen:

php -f /path/to/nextcloud/occ app:remove social

Versuche es bitte noch einmal. Hoffe es funktioniert nach dem Löschen der App

Jojo_F · June 22, 2024, 2:33pm

Achso, da waren noch Infos zum aufklappen.

PicoCMS ist er scheinbar erfolgreich übergangen.

Scheinbar ist er hier abgestorben:

InvalidArgumentException: Index name “nid” for table “oc_social_3_stream” collides with the constraint on table “oc_social_3_cache_actor”.

Wie gesagt, PHP einfach so aufrufen geht bei der Snap Installation nicht und auch die Pfade sind wirr verstreut und versteckt.

Das mit den Snap Updates deaktivieren habe ich mal gesetzt, aber da der schon mit dem Update begonnen hatte, komme ich hier nicht mehr zurück.
Leider wurde hier ein Rollback vergessen einzubauen. Schade!

nihe · June 22, 2024, 2:38pm

Bitte beachte, dass ab Nextcloud 25 PicoCMS nicht mehr weiterentwickelt wurde. Wenn Du diese App weiterhin in neueren NC-Versionen verwendest, kann dies negative Auswirkungen auf deine Nextcloud haben.

Jojo_F · June 22, 2024, 2:38pm

Die würde ich eh gleich rauswerfen, denn das war nur ein Test, der eh nie funktionierte.

Nur weiß ich nicht wie ich hier gerade überhaupt weiter komme … den PHP gibt es nur im Snap und wie ich in der Shell da rein komme???

nihe · June 22, 2024, 2:42pm

Gehe in eine beliebige Konsole. Gebe dann folgenden Befehl ein:

nextcloud.occ app:remove cms_pico
nextcloud.occ app:remove social

Dies müsste funktionieren.

Jojo_F · June 22, 2024, 2:47pm

Ah, danke… hab einen anderen Weg gerade probiert und es läuft erstmal wieder.

Ich bin eine Version zurück mit: sudo snap revert

Habs eben map probiert und nextcloud.occ app:remove social hat er auch gemacht.

Super, ich danke euch!
Die auto Updates habe ich definitiv auch gleich mal deaktiviert.

Jojo_F · June 22, 2024, 4:46pm

… hmm, leider doch nur so halb, denn auch bei “social” entfernt kommt folgendes beim Update-Versuch:
InvalidArgumentException: Index name “nid” for table “oc_social_3_stream” collides with the constraint on table “oc_social_3_cache_actor”.

Wie bekomme ich das denn weg?
“nextcloud.occ app:remove social” hatte ich schon gemacht. Was ist das nun, was diesen Fehler hervorruft?

ernolf · June 22, 2024, 5:09pm

Das passiert, weil die Datenbank bleibt. Vorsicht geboten beim herum experimentieren mit Apps!
Da sollte man schon mit seiner Datenbank umgehen können

Weisst du wie du im Datenbank Client kommst?

→ Hier ← wird es erklärt

Ich würde einfach alle social tables droppen:

drop table oc_social_3_action; drop table oc_social_3_actor; drop table oc_social_3_cache_actor; drop table oc_social_3_cache_doc; drop table oc_social_3_client; drop table oc_social_3_follow; drop table oc_social_3_hashtag; drop table oc_social_3_instance; drop table oc_social_3_req_queue; drop table oc_social_3_stream; drop table oc_social_3_stream_act ; drop table oc_social_3_stream_dest; drop table oc_social_3_stream_queue; drop table oc_social_3_stream_tag;

Siehe:

github.com/nextcloud/server

DB error when running migration [...] collides with the constraint [...]

opened 02:56AM - 03 Nov 23 UTC

closed 08:24AM - 08 Feb 24 UTC

Miyamoto72

bug 2. developing feature: install and update 28-feedback

### ⚠️ This issue respects the following points: ⚠️ - [X] This is a **bug**, no…t a question or a configuration/webserver/proxy issue. - [X] This issue is **not** already reported on [Github](https://github.com/nextcloud/server/issues?q=is%3Aopen+is%3Aissue+label%3Abug) OR [Nextcloud Community Forum](https://help.nextcloud.com/) _(I've searched it)_. - [X] Nextcloud Server **is** up to date. See [Maintenance and Release Schedule](https://github.com/nextcloud/server/wiki/Maintenance-and-Release-Schedule) for supported versions. - [X] I agree to follow Nextcloud's [Code of Conduct](https://nextcloud.com/contribute/code-of-conduct/). ### Bug description Just found NC 28.0.0 beta available and started the update on the command line. Here's the output of the upgrade process: > Nextcloud Updater - version: v27.1.0rc3-15-gfa7af53 > > Current version is 27.1.3. > > Update to Nextcloud 28.0.0 beta 1 available. (channel: "beta") > Following file will be downloaded automatically: https://download.nextcloud.com/server/prereleases/nextcloud-28.0.0beta1.zip > > Steps that will be executed: > [ ] Check for expected files > [ ] Check for write permissions > [ ] Create backup > [ ] Downloading > [ ] Verify integrity > [ ] Extracting > [ ] Enable maintenance mode > [ ] Replace entry points > [ ] Delete old files > [ ] Move new files in place > [ ] Done > > Start update? [y/N] y > > Info: Pressing Ctrl-C will finish the currently running step and then stops the updater. > > [✔] Check for expected files > [✔] Check for write permissions > [✔] Create backup > [✔] Downloading > [✔] Verify integrity > [✔] Extracting > [✔] Enable maintenance mode > [✔] Replace entry points > [✔] Delete old files > [✔] Move new files in place > [✔] Done > > Update of code successful. > > Should the "occ upgrade" command be executed? [Y/n] y > Nextcloud or one of the apps require upgrade - only a limited number of commands are available > You may use your browser or the occ upgrade command to do the upgrade > Setting log level to debug > Repair step: Repair MySQL collation > Repair info: All tables already have the correct collation -> nothing to do > Repair step: Copy data from accounts table when migrating from ownCloud > Repair step: Drop account terms table when migrating from ownCloud > Updating database schema > Exception: Database error when running migration 28000Date20230906104802 for app core > Index name "ts_session" for table "oc_talk_sessions" collides with the constraint on table "oc_text_steps". > Update failed > Maintenance mode is kept active > Resetting log level > > Keep maintenance mode active? [y/N] > Nextcloud or one of the apps require upgrade - only a limited number of commands are available > You may use your browser or the occ upgrade command to do the upgrade > Maintenance mode disabled > > Maintenance mode is disabled ### Steps to reproduce 1. have an update date NC 27 installation running 2. be on beta channel 3. start the upgrade once you find the notice ### Expected behavior Upgrade running smootly without errors ### Installation method None ### Nextcloud Server version 27 ### Operating system Debian/Ubuntu ### PHP engine version PHP 8.1 ### Web server Nginx ### Database engine version MariaDB ### Is this bug present after an update or on a fresh install? Upgraded to a MAJOR version (ex. 22 to 23) ### Are you using the Nextcloud Server Encryption module? Encryption is Disabled ### What user-backends are you using? - [X] Default user-backend _(database)_ - [ ] LDAP/ Active Directory - [ ] SSO - SAML - [ ] Other ### Configuration report ```shell { "system": { "instanceid": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***", "passwordsalt": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***", "secret": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***", "trusted_domains": [ "example.org", "cloud.example.org", "192.168.1.*", "nextcloud.example.org" ], "datadirectory": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***", "dbtype": "mysql", "version": "27.1.3.2", "overwrite.cli.url": "http:\/\/localhost", "dbname": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***", "dbhost": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***", "dbport": "", "dbtableprefix": "oc_", "mysql.utf8mb4": true, "dbuser": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***", "dbpassword": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***", "installed": true, "activity_expire_days": 14, "auth.bruteforce.protection.enabled": true, "blacklisted_files": [ ".htaccess", "Thumbs.db", "thumbs.db" ], "cron_log": true, "enable_previews": true, "enabledPreviewProviders": [ "OC\\Preview\\PNG", "OC\\Preview\\JPEG", "OC\\Preview\\GIF", "OC\\Preview\\BMP", "OC\\Preview\\XBitmap", "OC\\Preview\\Movie", "OC\\Preview\\PDF", "OC\\Preview\\MP3", "OC\\Preview\\TXT", "OC\\Preview\\MarkDown" ], "filesystem_check_changes": 1, "filelocking.enabled": "true", "htaccess.RewriteBase": "\/", "integrity.check.disabled": false, "knowledgebaseenabled": false, "logfile": "\/mnt\/STOR\/logs\/nextcloud.log", "loglevel": 0, "logtimezone": "Europe\/Berlin", "log_rotate_size": 104857600, "maintenance": false, "memcache.local": "\\OC\\Memcache\\APCu", "memcache.distributed": "\\OC\\Memcache\\Redis", "redis": { "host": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***", "port": 0, "timeout": 0 }, "memcache.locking": "\\OC\\Memcache\\Redis", "overwriteprotocol": "https", "preview_max_x": 1024, "preview_max_y": 768, "preview_max_scale_factor": 1, "quota_include_external_storage": false, "share_folder": "\/Shares", "skeletondirectory": "", "theme": "", "trashbin_retention_obligation": "auto, 7", "updater.release.channel": "beta", "mail_smtpmode": "sendmail", "mail_sendmailmode": "pipe", "mail_from_address": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***", "mail_domain": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***", "mail_smtpauthtype": "LOGIN", "mail_smtpauth": 1, "mail_smtphost": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***", "mail_smtpport": "587", "mail_smtpname": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***", "mail_smtppassword": "***REMOVED SENSITIVE VALUE***", "mail_smtpsecure": "tls", "default_phone_region": "DE", "app_install_overwrite": [ "dicomviewer", "files_mindmap", "carnet", "onlyoffice", "richdocuments", "richdocumentscode", "documentserver_community", "files_photospheres", "telephoneprovider", "audioplayer", "audioplayer_editor", "extract", "tasks", "ocsms", "files_trackdownloads", "ocdownloader", "twofactor_u2f", "checksum", "event_update_notification", "mindmap_app", "contacts", "deck", "spreed", "twofactor_webauthn", "maps" ], "has_rebuilt_cache": true } } ``` ### List of activated Apps ```shell Enabled: - activity: 2.19.0 - admin_audit: 1.17.0 - audioplayer: 3.4.0 - bruteforcesettings: 2.7.0 - calendar: 4.6.0-beta.1 - carnet: 0.25.2 - checksum: 1.2.2 - circles: 27.0.1 - cloud_federation_api: 1.10.0 - comments: 1.17.0 - contacts: 5.5.0-beta.3 - contactsinteraction: 1.8.0 - dashboard: 7.7.0 - dav: 1.27.0 - deck: 1.11.0 - documentserver_community: 0.1.13 - event_update_notification: 2.2.0 - extract: 1.3.6 - federatedfilesharing: 1.17.0 - federation: 1.17.0 - files: 1.22.0 - files_external: 1.19.0 - files_mindmap: 0.0.29 - files_pdfviewer: 2.8.0 - files_photospheres: 1.27.0 - files_reminders: 1.0.0 - files_sharing: 1.19.0 - files_trackdownloads: 1.11.0 - files_trashbin: 1.17.0 - files_versions: 1.20.0 - impersonate: 1.14.0 - logreader: 2.12.0 - lookup_server_connector: 1.15.0 - mail: 3.5.0-beta.1 - maps: 1.2.0 - nextcloud_announcements: 1.16.0 - notes: 4.8.1 - notifications: 2.15.0 - oauth2: 1.15.1 - ocdownloader: 1.9.1 - password_policy: 1.17.0 - photos: 2.3.0 - previewgenerator: 5.3.0 - privacy: 1.11.0 - provisioning_api: 1.17.0 - recommendations: 1.6.0 - related_resources: 1.2.0 - richdocuments: 8.2.2 - richdocumentscode: 23.5.503 - serverinfo: 1.17.0 - settings: 1.9.0 - sharebymail: 1.17.0 - sociallogin: 5.5.4 - spreed: 17.1.2 - support: 1.10.0 - survey_client: 1.15.0 - suspicious_login: 5.0.0 - systemtags: 1.17.0 - tasks: 0.15.0 - telephoneprovider: 1.0.3 - text: 3.8.0 - theming: 2.2.0 - twofactor_backupcodes: 1.16.0 - twofactor_totp: 9.0.0 - twofactor_webauthn: 1.2.0 - updatenotification: 1.17.0 - user_status: 1.7.0 - viewer: 2.1.0 - weather_status: 1.7.0 - workflowengine: 2.9.0 Disabled: - encryption: 2.16.0 - firstrunwizard: 2.17.0 (installed 2.7.0) - user_ldap: 1.19.0 ``` ### Nextcloud Signing status _No response_ ### Nextcloud Logs ```shell none available ``` ### Additional info _No response_

Viel Glück,
ernolf

Jojo_F · June 23, 2024, 6:45am

Ah, teste ich mal…
An sich wäre ich davon ausgegangen, dass die DB mit bereinigt wird, aber vllt. war das entfernen über die Shell keine gute Idee. Aber in der Appliste habe ich es nicht gefunden.
Ich lösche die Tabellen dann mal…

Ach Schei… durch diese Snap Installation komme ich nicht in die DB. Da ist ja alles vernagelt.
Also das kann man echt keinem empfehlen, das per Snap aufzusetzen! So ein Müll!
Ich muss mal schauen, wie man das migrieren könnte, ohne an die DB usw. zu kommen … oje, hoffe das geht!

Mist, auch wenn ich versuche, z.B. die Backup App zu installieren, schlägt das wegen dieser Tabellen fehl. Das ist ja fürchterlich!
Ich weiß wirklich nicht, wie ich in diesem Snap an die DB kommen soll.

Ich habe auch jetzt versucht, die social Apps wieder zu installieren, aber das funktioniert nicht wirklich und die tauchen nirgends auf in Listen, obwohl sie scheinbar aktiviert wurden. Beim Deaktivieren schaltet auch nur der Button um, ohne dass sich sonst etwas tut.
Habs auch mal mit Neustart probiert, aber die Tabellen klemmen fest im System.
Ich finde das Verhalten von Nextcloud hier echt gefährlich. Man bräuchte hier wirklich noch eine Art Bereinigungs-Tool! Oder bei einer solchen Fehlerausschrift zumindest gleich dahinter einen Button (Tabelle löschen). Denn woran die Software gescheitert ist, weiß sie ja sehr gut, aber lässt einen damit dann auch im Stich.

Jojo_F · June 23, 2024, 7:39am

Ok, habs gefunden.
So kommt man ins MySQL: nextcloud.mysql-client

Ich habe da die Tabellen nun löschen können und es sieht erstmal gut aus.
Generell aber sollte man vor der Installation per SNAP warnen, denn da passt keine der Standardvorgehensweisen und man muss sich alles neu zusammensuchen.