Problème de synchronisation Nextcloud

Bonjour je rencontre des problèmes de synchronisation entre mon pc et nextcloud.
Je suis connectée avec un centre qui m’envoie des fichiers audio. Je les ai reçu les 1ers jours puis ils arrivaient 2h après puis je n’ai plus rien reçu.
Il doit y avoir un conflit entre le logiciel et mon pc, mais je ne trouve pas.
Pouvez vous m’aider svp ?

C’est le client Nextcloud sous windows?
Sur l’interface web, il y a les fichiers?

Que dit le client de synchro sous windows ? indique-t’il que la synchro tourne toujours bien ?
vérifier également que les fichiers soient bien visibles sur le nextcloud par l’interface web comme indiqué par @tflidd