Perte de connexion de nextcloud-desktop avec ubuntu

[guiyou65]

J’utilise Nextcloud depuis de nombreuses années avec un serveur perso chez un hébergeur connu, sans problème particulier jusqu’à maintenant. Depuis les dernières versions de Nextcloud, mon client desktop perd fréquemment la connexion avec mon serveur, et je dois forcer la reconnexion manuellement.
Ca se produit avec toutes les version du client : .DEB, Flatpak ou Snap.

[vincen]

Salut
Cela ne se produit que sur une machine ou sur toutes ? Le client t’affiche une erreur sur la perte de connexion ?
Vincèn

[guiyou65]

je n’ai pas encore testé sur d’autres machines.

Il n’y a pas d’autres message que :
“Impossible de se connecter à Nextcloud. Vous n’avez pas accès à cette ressource. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, veuillez contacter l’administrateur de votre serveur.”

Or je n’ai aucun problème pour me connecter au serveur avec un navigateur.

Je dois alors aller dans le “Bureau Nexcloud” via l’option de l’indicateur du Systray, qui indique “Hors ligne”et tenter de me reconnecter. Ce qui ne fonctionne pas toujours.
Ce matin, Nextcloud s’est lancé au démarrage, puis vient de se déconnecter, sans possibilité de me reconnecter !

[vincen]

@guiyou65

Je dois alors aller dans le “Bureau Nexcloud” via l’option de l’indicateur du Systray, qui indique “Hors ligne”et tenter de me reconnecter. Ce qui ne fonctionne pas toujours.
Ce matin, Nextcloud s’est lancé au démarrage, puis vient de se déconnecter, sans possibilité de me reconnecter !

Tu n’as bien sûr aucun soucis d’accès Internet sur ton ordi ou de ta connexion Internet elle-même ?
Il faudrait regarder le fichier de log du client de synchro pour arriver à comprendre ce qu’il se passe et jeter un oeil aussi dans le fichier de log du nextcloud lui-même sur le serveur.
L’hébergement est fait sur quoi ? du mutualisé ? un vps que tu as installé ?

[guiyou65]

20260303_1037_nextcloud-log.pdf (68,3 Ko)

Je suis sur un hébergement mutualisé LWS avec 2 autres scripts (sous-domaines) qui ne me posent pas de problème.

Le log de la session client de ce matin fait effectivement apparaître une erreur après une synchro réussie. Ca commence à foirer à 2026-03-03 10:39:34:258

Et bizarrement la connexion s’est remise en place vers 11h00 alors que j’avais tenté une reconnexion vers 10:45, sans succès !

[vincen]

@guiyou65

Le log de la session client de ce matin fait effectivement apparaître une erreur après une synchro réussie. Ca commence à foirer à 2026-03-03 10:39:34:258

Peux-tu poster le log au format txt et non converti en pdf stp ?

[guiyou65]

20260330_0750_nextcloud.odt (78,9 Ko)

Voici le fichier .log au format .odt, les fichiers .txt ne sont pas autorisés.

Voir les erreurs : “ContentAccessDenied”

J’ai été déconnecté ce matin vers 8h30, puis reconnecté tout seul vers 8h50. Entre temps, impossible de me reconnecter via mon profil Nextcloud Desktop

Le problème est récurrent quelle que soit la façon d’installer le Desktop (Snap/Flatpak/apt) alors que je viens de réinstaller la dernière version 33 avec le repository Nextcloud

[vincen]

@guiyou65

Voici le fichier .log au format .odt, les fichiers .txt ne sont pas autorisés.

en copier/coller avec la bonne balise ici ça marche très bien

@guiyou65

J’ai été déconnecté ce matin vers 8h30, puis reconnecté tout seul vers 8h50. Entre temps, impossible de me reconnecter via mon profil Nextcloud Desktop

de ce que j’en vois dans le log il y a des erreurs réseau semblant indiquer que le serveur est indisponible par moment ou a des soucis ! C’est quoi que tu appelles Nextcloud Desktop ? l’interface web de Nextcloud ?

@guiyou65

Le problème est récurrent quelle que soit la façon d’installer le Desktop (Snap/Flatpak/apt) alors que je viens de réinstaller la dernière version 33 avec le repository Nextcloud

As-tu vérifié que ton serveur répond aux prérequis techniques ? (Upgrade to Nextcloud 33 — Nextcloud latest Administration Manual latest documentation)