Pdf non lisible en partage de dossier V20.0.7

hdano · March 23, 2021, 3:35pm

Bonjour à tous,

je galère avec un problème depuis un moment et peut-être que quelqu’un pourra me dire pourquoi cela ne fonctionne pas correctement pour moi et me donner une solution … Merci d’avance pour votre aide.

nota : je suis sur la version 20.0.7 de nextcloud (pour précisez je ne sais pas si cela a un impact quelconque sur mon problème…).

le problème : Lorsque je partage un dossier avec des pdf dedans, lorsque la personne veut ouvrir le pdf cela met un message d’erreur : pdf invalide ou corrompu. Puis si je clique sur plus d’informations : “PDF.js v2.4.456 (identifiant de compilation : 228a591c) Message : Invalid PDF structure.”

Alors que si je partage directement le fichier pdf, il s’ouvre parfaitement bien dans la visionneuse. Il s’ouvre aussi bien dans la visionneuse depuis mon compte.

Le téléchargement fonctionne bien pour le fichier depuis le dossier tout de même. Mais c’est vraiment l’affichage qui ne fonctionne pas. Donc certaine personne ne vont pas jusqu’au téléchargement pensant que le fichier est cassé…

J’aimerai pouvoir partager le dossier pour pouvoir changer le pdf de temps en temps lorsqu’il évolue mais que les gens ayant le lien puisse toujours l’utiliser. C’est pour ça que je veux pouvoir donner le lien du dossier et non pas le lien du pdf directement.

je me dis que peut-être c’est ma version de nextcloud qui fait ce bug. Mais je ne saurais pas vers laquelle aller même si c’était le cas…

Avez vous une idée de pourquoi ça se comporte comme ça? et éventuellement une solution à me proposer? C’est pour partager des documents depuis mon site internet professionnel sans avoir à modifier les liens à chaque fois.

si ça peut aider à résoudre le problème voici le lien de partage vers le dossier avec le pdf qui ne s’affiche pas : ecologeek

merci beaucoup par avance pour votre aide!

Héloïse

Mageunic · March 23, 2021, 9:07pm

Bonsoir @hdano,
Avez vous déjà essayé de supprimer le fichier de votre nextcloud et de le récréer dessus puis de refaire un partage ?

peut être qu’une réinstallation manuelle de l’application peut résoudre le problème:

hdano · March 24, 2021, 9:26am

Merci pour la réponse,
j’ai à peu près tout essayer avec le fichier… : le supprimer puis le remettre, le recréer, le mettre à un autre endroit… Mais cela ne change pas le fait que dès que je créé un dossier et que c’est le dossier que je partage les fichiers pdf ne s’affichent pas dans la visionneuse, alors que si je partage le fichier directement ça fonctionne.

J’avoue ne pas être à la hauteur d’une réinstallation manuelle… j’ai fait l’installation via les services de infomaniak et je ne saurai pas faire toute seule…^^ Je vais attendre de voir si avec la prochaine version de nextcloud ça changera quelque chose…

Je voulais savoir surtout si ça faisait pareil chez tout le monde ou juste chez moi… c’est juste que c’est embêtant pour mes clients qui pensent que le fichier est corrompu et ne le télécharge pas du coup… Mais bon je n’ai pas mille clients pour l’instant donc c’est gérable!^^

Mageunic · March 24, 2021, 6:12pm

@hdano j’ai essayé et j’ai aussi rencontré le soucis avec votre partage mais quand j’essai avec mon serveur ce dernier fonctionne… ( j’utilise nextcloud 21). je vais essayé de creusé mais je ne sais pas par où commencer.

Avez vous des erreur dans l’onglet journalisation dans paramètres ( accessible uniquement pour le compte administrateur)?

hdano · March 25, 2021, 8:26am

Merci beaucoup de regarder mon problème! oui j’ai des erreurs. j’ai fait une capture d’écran :

on dirait que ce que j’ai essayé de faire n’a pas plus…
Je voulais passer en v21 mais je dois attendre que infomaniak me la propose je crois…

Mageunic · March 25, 2021, 8:37pm

@hdano Les erreurs que vous avez envoyé ne sont pas lié avec votre problème.
Je n’ai pas encore trouver la cause du problème…

jpkerloch · June 10, 2021, 2:17pm

Hello, j’ai le meme problème que toi… tu as une solution?? Avec la N21 c’est mieux?

jpkerloch · June 10, 2021, 2:29pm

au fait j’ai trouvé la réponse… Can't open PDF when filename or folder name contains a space or special character (' ', é, ...) · Issue #381 · nextcloud/files_pdfviewer · GitHub

hdano · June 10, 2021, 2:37pm

@jpkerloch super merci! je vais regardé mais ça semble bien technique pour moi… je vais voir si je m’en sors sinon j’attendrai la modif en attendant je partage les fichiers en direct sans passer par un dossier même si ça ne me satisfait pas entièrement.

jpkerloch · June 10, 2021, 2:49pm

il te suffit de prendre le code et de le remplacer dans le fichier…ca marche comme un charme