OnlyOffice [deutsch] - Öffnen von Dateien Safari & Edge - Verbindung abgelehnt

Guten Morgen zusammen,

ich hoffe ich habe mein erstes Thema richtig eingestellt.
Ich habe folgendes Problem ich habe Nextcloud in V22 unter ALL-Inkl am laufen alles wunderbar.
Ich habe Onlyoffice installiert und er öffnet mir über Edge und Firefox alles perfekt. Allerdings unter Safari und Opera kann ich die Dateien nicht öffnen. Die Verbindung wurde abglehnt.
Nextcloud und das öffnen anderer Dokumente im Safari und Opera funktionieren.

Was kann ich machen?

Grüße Patrick

Hey @PeaT1105 und willkommen in den Benutzerforen von NC.

super!

alle auf der selben Plattform wie Edge und FF?

Um die Frage der Plattform hoffentlich richtig zu beantworten. Wir befinden uns alle im selben/der selben Ordnerstruktur. Ich kann von der Arbeits mit Firefox und zu Hause mit Firefox und Edge alles wunderbar öffnen. Zwei weitere Teammitglieder können alle anderen Dateien öffnen allerdings nicht über ihre MACs mit Safri oder Opera. Ich hoffe das beantwortet die Frage lach sorry Neuling

Zusatz: Sie können neue Onlyoffice Dokumente anlegen aber nicht öffnen.

Update: Soeben wurde getestet Firefox auf dem Mac installiert und dann über den Mac geöffnet alles wunderbar.

es hört sich so an, als ob das ein Mac-Problem ist (benutzt Opera nicht auch die Safari-Engine als Unterbau).

Ich gehe davon aus, dass das kein NC-Problem ist.

Mehr kann ich dir da leider nicht helfen. Aber vielleicht gibts hier ja noch andere User mit Mac-Erfahrung :wink:

Nur was ich nicht verstehe wenn es dann über Firefox geht auch über den MAC, dann würde das ja bedeuten außer wir machen halt einen kleinen oder größeren Fehler das kein MAC User ohne Firefox Onlyoffice nutzen könnte.

Ich bedanke mich bei jeden User der hier helfen kann !

Ein Selbsttest hat ergeben das:

Opera und Firefox einwandfrei funktioeren
Edge, Safari, nicht
Ich verstehe die welt vor allem finde ich es toll das da steht: www.XXYZX.de hat eine Verbindung verweigert. <<-- Mehr leider nicht, das halt nur bei den OnlyOffice Dateien.

Hört sich nach nen ssl Fehler an.
Schau dir mal unter apache2 oder nginx die ssl config an
SSLProtocol
SSLCipherSuite
Wenn die nicht richtig eingestellt sind kommt das zu solchen Fehler :wink:

https://ssl-config.mozilla.org/

Nja dein Beispiel mit den Dreifachen großen X in link ist nicht grad das Beste. :stuck_out_tongue_winking_eye:

habs geändert :wink:

So wir haben weiter getestet und geforscht, leider immer noch ohne Erfolg.
Wir haben herrausgefunden das wenn man die Nextcloud garnicht via https:// anlegt das er die Verbindung erst garnicht aufbaut zur kompletten Nextcloud nicht. Soweit auch absolut in Ordnung.
Haben wir dann Let’s Encrypt und die Domain so angepasst das SSL erzwungen wird funktioniert Safari mit der Nextcloud tadellos.

Einzig und allein bleibt es bei den Problem das er keine Verbindung zu Officedokumenten respektive OnlyOffice aufbaut. Es kann doch dann nur damit zu tun haben ?

Wir sind jetzt auf den Stand NC23.0.0 + OnlyOffice 7.3.0 und Dokumentserver 0.1.1.1 alles in der neusten Variante aus dem nextcloudapp Store.
Geprüft wurde auch ob https://… im Documentserver eingetragen ist. Was soll ich sagen auch das ist es.

Schon mit der App
https://apps.nextcloud.com/apps/documentserver_community

Versucht?

Guten Morgen. Diese App brauche ich ja so oder so ansonsten ist es garnicht möglich.
Was mich ein wenig stutzig macht das die Freigabe zur 23 noch nicht da ist aber es selbe war es auch bei der V22.

Es ist irgendwie sehr komisch da ich mir immer wieder die Frage stelle das Problem müssten doch 100 Menschen haben. Habe auch überlegt ob es evtl. an dem Hosting bei All Inkl ist aber diese sagten mir seitens des wirklich sehr guten Support, das dieses Problem nicht bekannt sei.

Fragen wir mal anders.
Welches Betriebssystem
Hast du nach einer Anleitung die Cloud installiert?

Er hat einen etwas älteren IMac ich habe leider keine Ahnung welches System er da drauf hat macht immer regelmässig Updates, andere Mac User haben das selbe Problem
Nach welcher Anleitung, an sich das was Google hergab. Nextcloud über KAS installieren dann einrichten SSL über Lets N’Crypt und dann Document Server und OnlyOffice installiert.

Also ich hab mir das mal angesehen. Was dein “server” an ssl Verschlüsslung unterstützt. Und das ist schon so wie ich sage :slight_smile:

Handshake Simulation
Android 4.4.2	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH secp521r1  FS
Android 5.0.0	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256   ECDH secp521r1  FS
Android 6.0	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > http/1.1  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256   ECDH secp256r1  FS
Android 7.0	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256   ECDH x25519  FS
Android 8.0	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256   ECDH x25519  FS
Android 8.1	-  	TLS 1.3	TLS_CHACHA20_POLY1305_SHA256   ECDH x25519  FS
Android 9.0	-  	TLS 1.3	TLS_CHACHA20_POLY1305_SHA256   ECDH x25519  FS
BingPreview Jan 2015	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH secp521r1  FS
Chrome 49 / XP SP3	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256   ECDH secp256r1  FS
Chrome 69 / Win 7  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256   ECDH x25519  FS
Chrome 70 / Win 10	-  	TLS 1.3	TLS_AES_128_GCM_SHA256   ECDH x25519  FS
Chrome 80 / Win 10  R	-  	TLS 1.3	TLS_AES_128_GCM_SHA256   ECDH x25519  FS
Firefox 31.3.0 ESR / Win 7	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256   ECDH secp256r1  FS
Firefox 47 / Win 7  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256   ECDH secp256r1  FS
Firefox 49 / XP SP3	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256   ECDH secp256r1  FS
Firefox 62 / Win 7  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256   ECDH x25519  FS
Firefox 73 / Win 10  R	-  	TLS 1.3	TLS_AES_128_GCM_SHA256   ECDH x25519  FS
Googlebot Feb 2018	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256   ECDH x25519  FS
IE 11 / Win 7  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2	TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   DH 2048  FS
IE 11 / Win 8.1  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > http/1.1  	TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   DH 2048  FS
IE 11 / Win Phone 8.1  R	Server sent fatal alert: handshake_failure
IE 11 / Win Phone 8.1 Update  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > http/1.1  	TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   DH 2048  FS
IE 11 / Win 10  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH secp256r1  FS
Edge 15 / Win 10  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH x25519  FS
Edge 16 / Win 10  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH x25519  FS
Edge 18 / Win 10  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH x25519  FS
Edge 13 / Win Phone 10  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH secp256r1  FS
Java 8u161	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH secp256r1  FS
Java 11.0.3	-  	TLS 1.3	TLS_AES_128_GCM_SHA256   ECDH secp256r1  FS
Java 12.0.1	-  	TLS 1.3	TLS_AES_128_GCM_SHA256   ECDH secp256r1  FS
OpenSSL 1.0.1l  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH secp521r1  FS
OpenSSL 1.0.2s  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH secp256r1  FS
OpenSSL 1.1.0k  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH x25519  FS
OpenSSL 1.1.1c  R	-  	TLS 1.3	TLS_AES_256_GCM_SHA384   ECDH x25519  FS
Safari 6 / iOS 6.0.1	Server sent fatal alert: handshake_failure
Safari 7 / iOS 7.1  R	Server sent fatal alert: handshake_failure
Safari 7 / OS X 10.9  R	Server sent fatal alert: handshake_failure
Safari 8 / iOS 8.4  R	Server sent fatal alert: handshake_failure
Safari 8 / OS X 10.10  R	Server sent fatal alert: handshake_failure
Safari 9 / iOS 9  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH secp256r1  FS
Safari 9 / OS X 10.11  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH secp256r1  FS
Safari 10 / iOS 10  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH secp256r1  FS
Safari 10 / OS X 10.12  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH secp256r1  FS
Safari 12.1.2 / MacOS 10.14.6 Beta  R	-  	TLS 1.3	TLS_CHACHA20_POLY1305_SHA256   ECDH x25519  FS
Safari 12.1.1 / iOS 12.3.1  R	-  	TLS 1.3	TLS_CHACHA20_POLY1305_SHA256   ECDH x25519  FS
Apple ATS 9 / iOS 9  R	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2 > h2  	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH secp256r1  FS
Yahoo Slurp Jan 2015	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH secp384r1  FS
YandexBot Jan 2015	RSA 2048 (SHA256)  	TLS 1.2	TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384   ECDH secp521r1  FS
# Not simulated clients (Protocol mismatch)
Android 2.3.7   No SNI 2	Protocol mismatch (not simulated)
Android 4.0.4	Protocol mismatch (not simulated)
Android 4.1.1	Protocol mismatch (not simulated)
Android 4.2.2	Protocol mismatch (not simulated)
Android 4.3	Protocol mismatch (not simulated)
Baidu Jan 2015	Protocol mismatch (not simulated)
IE 6 / XP   No FS 1   No SNI 2	Protocol mismatch (not simulated)
IE 7 / Vista	Protocol mismatch (not simulated)
IE 8 / XP   No FS 1   No SNI 2	Protocol mismatch (not simulated)
IE 8-10 / Win 7  R	Protocol mismatch (not simulated)
IE 10 / Win Phone 8.0	Protocol mismatch (not simulated)
Java 6u45   No SNI 2	Protocol mismatch (not simulated)
Java 7u25	Protocol mismatch (not simulated)
OpenSSL 0.9.8y	Protocol mismatch (not simulated)
Safari 5.1.9 / OS X 10.6.8	Protocol mismatch (not simulated)
Safari 6.0.4 / OS X 10.8.4  R	Protocol mismatch (not simulated)

Überall wo “Server sent fatal alert: handshake_failure” steht bekommst du keine Verbindung zu dein Server.

Ab Safari 9 IOS 9 geht es.

Screenshot 2022-02-04 170948

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Erstmal vorab vielen vielen Dank!
Die Frage ist was kann ich jetzt machen damit es läuft. Ist ja mega was man alles herraufinden kann.

Ich weis nicht inwieweit du zugriff auf die .htaccess datei hast. Innerhalb deiner cloud.

Rausfinden kann man es z.b unter https://www.ssllabs.com/ssltest/index.html