Nextcloud 25 Problem mit serverseitiger Verschlüsselung

yzimmer · April 24, 2024, 1:14pm

Hallo zusammen,

aktuell haben wir Probleme mit der serverseitigen Verschlüsselung der Nextcloud. Wir haben diese ende letzten Jahres deaktiviert, da wir diese für die Installation von der Impersonate App deaktivieren mussten.

Hier die Eckdaten zum Nextcloud Server:

Server: Strato Root Server
Betriebssystem: Ubuntu 20.04 LTS 64bit
Nextcloud Version: 25.0.10.1
PHP Version: 7.4
Datenbank: MYSQL
Webserver: NGINX 1.18.0
Login läuft für interne und externe User über Keycloak

Das Problem mit der serverseitigen Verschlüsselung ist, dass nicht alle Dateien entschlüsselt werden. Auf dem Server wurden durch uns keine Updates Installiert. Das Problem ist auch erst mitte/ende letzten Jahres aufgetreten, nachdem wir ein Update von der Nextcloud Version 20 auf 25 durchgeführt haben. In der Version 20 hatten wir die serverseitige Verschlüsselung schon deaktiviert.

Sobald der Befehl occ encryption:decrypt-all ausgeführt wird, erscheinen bei der Entschlüsselung einzelner Dateien im Log folgende Meldungen:

Nachdem der Befehl gestartet wird, werden einige Dateien erfolgreich entschlüsselt. Einige Dateien wurden nicht entschlüsselt und es erscheint folgende Meldung nach der Ausführung des oben genannten Befehls:

Files for following users couldn't be decrypted,                                                                                                                                                                                             maybe the user is not set up in a way that supports this operation:
-keycloak-xyz
 /keycloak-xyz/files/doc.docx 
 /keycloak-xyz/files/tabelle.xlsx 
.......

Betroffen sind Dateien, welche angelegt wurden bevor und nachdem die serverseitige Verschlüsselung deaktiviert wurde. Die Dateien können nicht in OnlyOffice geöffnet werden und auch nicht heruntergeladen werden. Ich habe ein paar Dateien in einem Texteditor auf dem Server geöffnet. Die Dateien haben nicht den Header von dem eigentlichen Dateiformat, sondern haben folgenden Header:

HBEGIN:oc_encryption_module:OC_DEFAULT_MODULE:cipher:AES-256-CTR:signed:true:encoding:binary:HEND

Wir haben auch schon den Server “geklont” (Ubuntu 20.04 LTS 64bit und benötigte (identische) Pakete auf einer lokalen VM installiert , Datenbankdump eingespielt, nginx config kopiert und das Verzeichnis /var/www/nextcloud/ vom Strato Server kopiert). Leider alles ohne Erfolg.

Wir haben auch schon folgendes Script ausgeführt

decrypt-all-files.php

welches aber auch nicht zum gewünschten Ergebnis geführt hat.

Gibt es noch eine Möglichkeit die Dateien zu entschlüsseln? Oder haben wir keine Chance mehr die Dateien zu entschlüsseln?

Ich hoffe ich habe genug Infos geliefert und hoffe auf eure Unterstützung/Hilfe.

Beste Grüße

Y. Zimmer

devnull · April 24, 2024, 2:00pm

Bitte poste mal eine vollständige Fehlerzeile als Text und nicht als Screenshot. Auch scheint es viele Wiederholungen zu geben. Weißt du zufällig wie viele Dateien wirklich betroffen sind? Kennst du die Dateien? Wenn du eine kennst schau in dem jeweiligen Ordner dir die Datei und eine andere Datei dort an (im Linux-Dateisystem, nicht auf der Nextcloud). Ist die eine Datei wirklich verschlüsselt? Ist die andere Datei auch verschlüsselt?

Files for following users couldn't be decrypted,                                                                                                                                                                                             maybe the user is not set up in a way that supports this operation:
-keycloak-xyz
 /keycloak-xyz/files/doc.docx 
 /keycloak-xyz/files/tabelle.xlsx

Für mich wären das nur zwei Dateien, oder?

Im Zweifel wie folgt vorgehen (aber erst mal auf dem Testsystem wenn du schon eins hast):

die beiden Dateien im Dateisystem von Linux löschen (rm …)
sudo -u www-data php /pfad/zur/nextcloud/occ files:scan --all

Danach deine Befehle von oben wiederholen und schauen ob es besser ist.

Zur Info:
Die serverseitige Verschlüsselung ist nur sinnvoll, wenn die Dateien auf einem External Storage bei einem dritten Anbieter liegen. Also wenn dein Hoster z. B. Amazon AWS, Microsoft Azure usw. verwendet. Dein Hoster kommt trotz serverseitiger Verschlüsselung an die Daten. Du ja auch.

Update Nextcloud:
Nextcloud 25 und Nextcloud 26 sind End of Life. Du solltest früher deine Nextclouds aktualisieren. Du kannst keine Versionen überspringen. Am Ende sparst du dir keine Arbeit durch das lange Warten. Update bis Nextcloud 28. Heute ist im Übrigen Nextcloud 29 rausgekommen. Info

yzimmer · April 25, 2024, 10:02am

Hier die Fehlerzeile als Text:

{"reqId":"rwJmERjeZGxwe0gNzLOo","level":2,"time":"2024-04-18T07:51:13+00:00","remoteAddr":"","user":"--","app":"encryption","method":"","url":"--","message":"Issue: Cannot decrypt this file, probably this is a shared file. Please ask the file owner to reshare the file with you.","userAgent":"--","version":"25.0.10.1","data":{"app":"encryption"}}
{"reqId":"rwJmERjeZGxwe0gNzLOo","level":3,"time":"2024-04-18T07:51:13+00:00","remoteAddr":"","user":"--","app":"no app in context","method":"","url":"--","message":"Cannot decrypt this file, probably this is a shared file. Please ask the file owner to reshare the file with you.","userAgent":"--","version":"25.0.10.1","data":[]}
{"reqId":"rwJmERjeZGxwe0gNzLOo","level":3,"time":"2024-04-18T07:51:13+00:00","remoteAddr":"","user":"--","app":"no app in context","method":"","url":"--","message":"Couldn't re-calculate unencrypted size for files/MPPM - In Progress/03 PaP/\u00fc\u00fcRef/2023-08-09 Kommentierung_neu_\u00fcRef_IMPP (005).pdf","userAgent":"--","version":"25.0.10.1","exception":{"Exception":"OC\\Encryption\\Exceptions\\DecryptionFailedException","Message":"Cannot decrypt this file, probably this is a shared file. Please ask the file owner to reshare the file with you.","Code":0,"Trace":[{"file":"/var/www/nextcloud/lib/private/Files/Storage/Wrapper/Encryption.php","line":590,"function":"decrypt","class":"OCA\\Encryption\\Crypto\\Encryption","type":"->","args":["*** sensitive parameters replaced ***"]},{"file":"/var/www/nextcloud/lib/private/Files/Storage/Wrapper/Encryption.php","line":511,"function":"fixUnencryptedSize","class":"OC\\Files\\Storage\\Wrapper\\Encryption","type":"->","args":["*** sensitive parameters replaced ***"]},{"file":"/var/www/nextcloud/lib/private/Files/Storage/Wrapper/Encryption.php","line":171,"function":"verifyUnencryptedSize","class":"OC\\Files\\Storage\\Wrapper\\Encryption","type":"->","args":["*** sensitive parameters replaced ***"]},{"file":"/var/www/nextcloud/lib/private/Files/Storage/Wrapper/Encryption.php","line":415,"function":"filesize","class":"OC\\Files\\Storage\\Wrapper\\Encryption","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/lib/private/Files/View.php","line":1179,"function":"fopen","class":"OC\\Files\\Storage\\Wrapper\\Encryption","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/lib/private/Files/View.php","line":1004,"function":"basicOperation","class":"OC\\Files\\View","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/apps/encryption/lib/Command/FixEncryptedVersion.php","line":200,"function":"fopen","class":"OC\\Files\\View","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/apps/encryption/lib/Command/FixEncryptedVersion.php","line":319,"function":"verifyFileContent","class":"OCA\\Encryption\\Command\\FixEncryptedVersion","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/apps/encryption/lib/Command/FixEncryptedVersion.php","line":215,"function":"correctEncryptedVersion","class":"OCA\\Encryption\\Command\\FixEncryptedVersion","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/apps/encryption/lib/Command/FixEncryptedVersion.php","line":181,"function":"verifyFileContent","class":"OCA\\Encryption\\Command\\FixEncryptedVersion","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/apps/encryption/lib/Command/FixEncryptedVersion.php","line":153,"function":"walkPathOfUser","class":"OCA\\Encryption\\Command\\FixEncryptedVersion","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/apps/encryption/lib/Command/FixEncryptedVersion.php","line":138,"function":"runForUser","class":"OCA\\Encryption\\Command\\FixEncryptedVersion","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/lib/private/User/Manager.php","line":638,"function":"OCA\\Encryption\\Command\\{closure}","class":"OCA\\Encryption\\Command\\FixEncryptedVersion","type":"->","args":["*** sensitive parameters replaced ***"]},{"file":"/var/www/nextcloud/apps/encryption/lib/Command/FixEncryptedVersion.php","line":140,"function":"callForSeenUsers","class":"OC\\User\\Manager","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/3rdparty/symfony/console/Command/Command.php","line":255,"function":"execute","class":"OCA\\Encryption\\Command\\FixEncryptedVersion","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/3rdparty/symfony/console/Application.php","line":1009,"function":"run","class":"Symfony\\Component\\Console\\Command\\Command","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/3rdparty/symfony/console/Application.php","line":273,"function":"doRunCommand","class":"Symfony\\Component\\Console\\Application","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/3rdparty/symfony/console/Application.php","line":149,"function":"doRun","class":"Symfony\\Component\\Console\\Application","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/lib/private/Console/Application.php","line":214,"function":"run","class":"Symfony\\Component\\Console\\Application","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/console.php","line":100,"function":"run","class":"OC\\Console\\Application","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/occ","line":11,"args":["/var/www/nextcloud/console.php"],"function":"require_once"}],"File":"/var/www/nextcloud/apps/encryption/lib/Crypto/Encryption.php","Line":382,"Hint":"Cannot decrypt this file, probably this is a shared file. Please ask the file owner to reshare the file with you.","message":"Couldn't re-calculate unencrypted size for files/MPPM - In Progress/03 PaP/\u00fc\u00fcRef/2023-08-09 Kommentierung_neu_\u00fcRef_IMPP (005).pdf","exception":{},"CustomMessage":"Couldn't re-calculate unencrypted size for files/MPPM - In Progress/03 PaP/\u00fc\u00fcRef/2023-08-09 Kommentierung_neu_\u00fcRef_IMPP (005).pdf"}}
{"reqId":"rwJmERjeZGxwe0gNzLOo","level":3,"time":"2024-04-18T07:51:13+00:00","remoteAddr":"","user":"--","app":"no app in context","method":"","url":"--","message":"Cannot decrypt this file, probably this is a shared file. Please ask the file owner to reshare the file with you.","userAgent":"--","version":"25.0.10.1","data":[]}
{"reqId":"rwJmERjeZGxwe0gNzLOo","level":2,"time":"2024-04-18T07:51:13+00:00","remoteAddr":"","user":"--","app":"encryption","method":"","url":"--","message":"Issue: Cannot decrypt this file, probably this is a shared file. Please ask the file owner to reshare the file with you.","userAgent":"--","version":"25.0.10.1","data":{"app":"encryption"}}
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{"reqId":"rwJmERjeZGxwe0gNzLOo","level":3,"time":"2024-04-18T07:51:13+00:00","remoteAddr":"","user":"--","app":"no app in context","method":"","url":"--","message":"Couldn't re-calculate unencrypted size for files/MPPM - In Progress/03 PaP/\u00fc\u00fcRef/2023-08-09 Kommentierung_neu_\u00fcRef_IMPP (005).pdf","userAgent":"--","version":"25.0.10.1","exception":{"Exception":"OC\\Encryption\\Exceptions\\DecryptionFailedException","Message":"Cannot decrypt this file, probably this is a shared file. Please ask the file owner to reshare the file with you.","Code":0,"Trace":[{"file":"/var/www/nextcloud/lib/private/Files/Storage/Wrapper/Encryption.php","line":590,"function":"decrypt","class":"OCA\\Encryption\\Crypto\\Encryption","type":"->","args":["*** sensitive parameters replaced ***"]},{"file":"/var/www/nextcloud/lib/private/Files/Storage/Wrapper/Encryption.php","line":511,"function":"fixUnencryptedSize","class":"OC\\Files\\Storage\\Wrapper\\Encryption","type":"->","args":["*** sensitive parameters replaced ***"]},{"file":"/var/www/nextcloud/lib/private/Files/Storage/Wrapper/Encryption.php","line":171,"function":"verifyUnencryptedSize","class":"OC\\Files\\Storage\\Wrapper\\Encryption","type":"->","args":["*** sensitive parameters replaced ***"]},{"file":"/var/www/nextcloud/lib/private/Files/Storage/Wrapper/Encryption.php","line":415,"function":"filesize","class":"OC\\Files\\Storage\\Wrapper\\Encryption","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/lib/private/Files/View.php","line":1179,"function":"fopen","class":"OC\\Files\\Storage\\Wrapper\\Encryption","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/lib/private/Files/View.php","line":1004,"function":"basicOperation","class":"OC\\Files\\View","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/apps/encryption/lib/Command/FixEncryptedVersion.php","line":200,"function":"fopen","class":"OC\\Files\\View","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/apps/encryption/lib/Command/FixEncryptedVersion.php","line":319,"function":"verifyFileContent","class":"OCA\\Encryption\\Command\\FixEncryptedVersion","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/apps/encryption/lib/Command/FixEncryptedVersion.php","line":215,"function":"correctEncryptedVersion","class":"OCA\\Encryption\\Command\\FixEncryptedVersion","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/apps/encryption/lib/Command/FixEncryptedVersion.php","line":181,"function":"verifyFileContent","class":"OCA\\Encryption\\Command\\FixEncryptedVersion","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/apps/encryption/lib/Command/FixEncryptedVersion.php","line":153,"function":"walkPathOfUser","class":"OCA\\Encryption\\Command\\FixEncryptedVersion","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/apps/encryption/lib/Command/FixEncryptedVersion.php","line":138,"function":"runForUser","class":"OCA\\Encryption\\Command\\FixEncryptedVersion","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/lib/private/User/Manager.php","line":638,"function":"OCA\\Encryption\\Command\\{closure}","class":"OCA\\Encryption\\Command\\FixEncryptedVersion","type":"->","args":["*** sensitive parameters replaced ***"]},{"file":"/var/www/nextcloud/apps/encryption/lib/Command/FixEncryptedVersion.php","line":140,"function":"callForSeenUsers","class":"OC\\User\\Manager","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/3rdparty/symfony/console/Command/Command.php","line":255,"function":"execute","class":"OCA\\Encryption\\Command\\FixEncryptedVersion","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/3rdparty/symfony/console/Application.php","line":1009,"function":"run","class":"Symfony\\Component\\Console\\Command\\Command","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/3rdparty/symfony/console/Application.php","line":273,"function":"doRunCommand","class":"Symfony\\Component\\Console\\Application","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/3rdparty/symfony/console/Application.php","line":149,"function":"doRun","class":"Symfony\\Component\\Console\\Application","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/lib/private/Console/Application.php","line":214,"function":"run","class":"Symfony\\Component\\Console\\Application","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/console.php","line":100,"function":"run","class":"OC\\Console\\Application","type":"->"},{"file":"/var/www/nextcloud/occ","line":11,"args":["/var/www/nextcloud/console.php"],"function":"require_once"}],"File":"/var/www/nextcloud/apps/encryption/lib/Crypto/Encryption.php","Line":382,"Hint":"Cannot decrypt this file, probably this is a shared file. Please ask the file owner to reshare the file with you.","message":"Couldn't re-calculate unencrypted size for files/MPPM - In Progress/03 PaP/\u00fc\u00fcRef/2023-08-09 Kommentierung_neu_\u00fcRef_IMPP (005).pdf","exception":{},"CustomMessage":"Couldn't re-calculate unencrypted size for files/MPPM - In Progress/03 PaP/\u00fc\u00fcRef/2023-08-09 Kommentierung_neu_\u00fcRef_IMPP (005).pdf"}}

Ich habe die Meldung

Files for following users couldn't be decrypted,                                                                                                                                                                                             maybe the user is not set up in a way that supports this operation:
-keycloak-xyz
/keycloak-xyz/files/doc.docx 
/keycloak-xyz/files/tabelle.xlsx

nur mit den beiden Einträgen hier im Beitrag als Beispiel gepostet aber es sind mehrere Dateien betroffen…:

Files for following users couldn't be decrypted,                                                                                                                                                                                             
maybe the user is not set up in a way that supports this operation:                                                                                                                                                                              
					keycloak-impp-0923db29-4899-462b-bb35-84c226653e83                                                                                                                                                                                              
					/keycloak-impp-0923db29-4899-462b-bb35-84c226653e83/files/20230120_01_014-01.docx                                                                                                                                              
					/keycloak-impp-0923db29-4899-462b-bb35-84c226653e83/files/20230120_01_014-01_F33.1_PA.docx                                                                                                                                                                                         
			 keycloak-impp-1983a6bc-7723-45a0-81b6-9f4f5fb9d14e                                                                                                                                                                                     
			 /keycloak-impp-1983a6bc-7723-45a0-81b6-9f4f5fb9d14e/files/aoPP/Schulungen/Schulungsaufwände-aoPP-PP-KJP_202112.docx                                                                                                                      
			 /keycloak-impp-1983a6bc-7723-45a0-81b6-9f4f5fb9d14e/files/aoPP/Prüfungsaufgaben/Unterlagen_Revisionssitzungen_light/Revisionssitzung_light, 24F/2023-11-23_Bestehensgrenze und Ableger/2023-11-23_REV-light_Ablaufplan.pdf               
			 /keycloak-impp-1983a6bc-7723-45a0-81b6-9f4f5fb9d14e/files/aoPP/Prüfungsaufgaben/Unterlagen_Revisionssitzungen_light/Revisionssitzung_light, 24F/2023-11-23_Bestehensgrenze und Ableger/20230714_03_020_MiOe_F81.0_Synopse_REV-light.pdf                                                                                                                                                                                                                                     
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		/keycloak-impp-2e9cca88-2ac8-40ce-bbf2-0d160b414ee6/files/Project 324/23.01_GB Psych/01_Besprechungsprotokoll_Vorlage.docx                                                                                                                  		
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		/keycloak-impp-2e9cca88-2ac8-40ce-bbf2-0d160b414ee6/files/Project 324/23.01_GB Psych/Fokusgruppen/Anmeldungen Fokusgruppen.xlsx                                                                                                             
		/keycloak-impp-2e9cca88-2ac8-40ce-bbf2-0d160b414ee6/files/Project 324/23.01_GB Psych/20230308_Informationsveranstaltung/2023-12-08_Gesprächsnotizen_GBPsychtreffen.docx                                                                     
		/keycloak-impp-2e9cca88-2ac8-40ce-bbf2-0d160b414ee6/files/Project 324/22.02_cobra CRM/Stichwörter cobra.xlsx                                                                                                                                 
		/keycloak-impp-2e9cca88-2ac8-40ce-bbf2-0d160b414ee6/files/KI-Anwendungen/Externe Anfragen/Mails und Anlagen/2023-10-24_Knitza_Johannes.msg                                                                                                   
		/keycloak-impp-2e9cca88-2ac8-40ce-bbf2-0d160b414ee6/files/KI-Anwendungen/Dokumente und Präsentationen/ChatGPT - Chancen und Risiken.docx

Werde ich gleich mal auf dem Testsystem ausprobieren und im Anschluss nochmal Rückmeldung geben.

devnull · April 25, 2024, 10:27am

Könnte mühsam sein, die einzelnen Dateien zu löschen. Vielleicht kannst du besser die Ordner löschen und dann die Inhalte der Ordner aus einem Backup wiederherstellen. Das gilt dann auch für die betroffenen Dateien.

Erarbeite hierzu die relevanten Ordner also in etwa so. Kontrolliere es aber vorher.

/aoPP/Schulungen                                     
/aoPP/Prüfungsaufgaben/Unterlagen_Revisionssitzungen_light       
/Einreichung neue Aufgaben_SVs/Katalogisier
/Projektmanagement/PM-Toolbox/6 Sonstiges
/Projektmanagement/PM-Toolbox/5 Abschluss  
/Projektmanagement/PM-Toolbox/4 Monitoring und Steuerung
/Projektmanagement/PM-Toolbox/3 Umsetzung
/Projektmanagement/PM-Toolbox/2 Planung
/Projektmanagement/PM-Toolbox/1 Inititalisierung
/Project 324/23.13_VespA/02_Besprechungen & Protokolle
/Project 324/23.12_PubQuiz
/Project 324/23.04_Mitarbeitendengespräche/02_Besprechungen & Protokolle
/Project 324/23.02_E-Akte/01_Projektmanagement
/Project 324/23.01_GB Psych
/Project 324/22.02_cobra CRM      
/KI-Anwendungen/Externe Anfragen/Mails und Anlagen
/KI-Anwendungen/Dokumente und Präsentationen

yahesh · May 8, 2024, 7:03am

@yzimmer Das von euch genutzte Skript ist enorm outdated und wurde inzwischen hier komplett überarbeitet: GitHub - nextcloud/encryption-recovery-tools: This project contains tools to recover files that have been encrypted with the Nextcloud End-to-End Encryption or Nextcloud Server-Side Encryption.

Dort kann man auch tiefer ins Debugging einsteigen für die Dateien, deren Entschlüsselung fehlschlägt.