Modification impossible et erreur - Unable to modify and error

[Morgann]

Bonjour à tous,

Je possède plusieurs instances Nextcloud hébergées chez l’hébergeur LWS. Malheureusement, depuis quelque temps, je rencontre des problèmes dès qu’une action de modification est tentée, que ce soit par moi (l’administrateur) ou par un utilisateur. Ces problèmes incluent :

• Mise à jour des coordonnées,
• Suppression d’un utilisateur,
• Modification de la langue,
• Mise à jour du statut, etc.

À chaque tentative, un message d’erreur s’affiche en haut de l’écran, indiquant que l’action est impossible, et la modification n’est pas prise en compte. Étant peu expérimenté dans le domaine technique, cela rend mes instances difficilement utilisables.

Les instances concernées sont :

• my.utilapp.fr
• edu.utilapp.fr
• plus.chailland.utilapp.fr

Problème supplémentaire

Sur certains appareils mobiles, les sites ne s’affichent pas, et une erreur de connexion du navigateur apparaît.

Exemples d’erreurs rencontrées

Voici quelques messages d’erreurs observés lors de tentatives de modification :

• “Une erreur s’est produite lors de l’enregistrement du nouveau statut.”
• “Une erreur s’est produite pendant la demande. Impossible de poursuivre.”
• “Impossible de charger les étiquettes.”

Demande d’aide

Je sollicite votre aide pour :

1. Identifier les causes de ces problèmes.
2. Proposer des solutions adaptées pour rétablir la fonctionnalité de mes instances.

Merci d’avance pour votre aide précieuse.

[tflidd]

On a une section pour freelance:

💸 Nextcloud freelancing

si tu veux embaucher quelqu’un pour t’aider, pour s’addresser à plus de gens c’est probable mieux en anglais.

Pour les problèmes specificques à resoudre par toi-même:
Il faut créer un sujet pour chaque problème, regarder les logs, trouver plus d’indices pour que quelqu’un peut t’aider (plus des infos sur l’installation, les version, l’environment (authentication externe, stockage externe, applications utilisées, …)).

[vincen]

Salut

Déja il faut regarder les logs de NC, vérifier aussi que ton serveur de base de données tourne correctement et as-tu des messages d’erreur dans le menu d’administration ?
Pour l’accès avec les mobiles, cela vient probablement du fait qu’aucune de tes instances n’est sur un site en SSL ce qui est un minimum requis maintenant surtout pour du NC ! Active Let’s Encrypt sur ton serveur pour sécuriser tout ça !

Vincèn