Hallo zusammen,
ein Benutzer wird immer wieder automatisch deaktiviert. Wenn ich als Administrator wieder aktiviert funktioniert die Anmeldung wieder, jeoch wird der Benutzer immer wieder deaktiviert.
An was kann das liegen?
Vielen Dank schon mal.
Was steht im log?
Wo finde ich das?
Es geht aber schon um Nextcloud?
Hier wären ein paar klitzekleine Informationen dann doch hilfreich, wie Sie im Support Intro aufgeführt sind:
Nextcloud version (eg, 18.0.2):
Operating system and version (eg, Ubuntu 20.04):
Apache or nginx version (eg, Apache 2.4.25):
PHP version (eg, 7.1):
The issue you are facing:
Is this the first time you’ve seen this error? (Y/N):
Steps to replicate it:
The output of your Nextcloud log in Admin > Logging:
PASTE HERE
The output of your config.php file in /path/to/nextcloud (make sure you remove any identifiable information!):
PASTE HERE
The output of your Apache/nginx/system log in /var/log/____:
PASTE HERE
was steht im Nextcloud log?
RTFM:
Die Datei ist leer.
Kann es sein, dass die Cloud sharedhosted ist?
Ohne Nextcloud-Log wird es da natürlich schwierig.
Aber schau doch mal in den Einstellungen unter Sicherheit, was da bei
" Login Versuche bis das Benutzerkonto gesperrt wird. (0 für kein Limit)"
eingetragen ist. Je nachdem was da eingetragen ist, kann es sein, dass der Benutzer sich durch mehrfache Falscheingabe des Passworts selbst disabled.
Dann ist Usereducation gefragt 
.
Das ist aber nur eine erste Vermutung. Hilfreich wäre es dann wirklich mal die Loggin-Funktion einzurichten. Dann lässt sich mehr sagen.
Es waren 3 Versuche eingestellt. Hab das mal probeweise auf 0 geändert.
Es kann also durchaus möglich sein, dass das Passwort zu oft falsch eingegeben wurde.
Muss ich da noch etwas zurücksetzen?
Wenn der Benutzer wieder aktiviert ist, sollte es das gewesen sein.
Dennoch sollte man eventuell in Erwägung ziehen mit dem betroffenen Benutzer mal über sein Passwortverhalten zu sprechen .
Dann sehen wir mal, ob er sich wieder mal meldet.
Vielen Dank für die Hilfe. 