Wenn du eine FTP-Verbindung herstellen kannst, dann gehst du wie folgt vor.
Du öffnest den Ordner in dem du die Nextcloud installiert hast.
Darin öffnest du den Ordner Data.
Hierin befindet sich ein Ordner updater-(und viele Zufallszeichen)
Wenn dieser geöffnet ist, dann löschst du die Datei .step
Nun ist die Cloud wieder erreichbar und du kannst das Update neu starten.