Update bringt Internen Fehler


#1

Hallo zusammen,
nach meinem Update habe ich Probleme mit meiner Cloud.
Wenn ich die start URL aufrufe werde ich automatisch weitergeleitet auf die Adresse
https://adresse/index.php/apps/files/
und erhalte diese Meldung:

Interner Serverfehler
Der Server konnte die Anfrage nicht fertig stellen.

Sollte dies erneut auftreten, senden Sie bitte die nachfolgenden technischen Einzelheiten an Ihren Server-Administrator.

Weitere Details können im Server-Protokoll gefunden werden.

Technische Details
Entfernte Adresse: 176…
Anfragekennung: J85hu0klfgyqoNlbJLcL

Die IP in der Meldung ist meine Internet IP.
Die log habe ich hier Hochgeladen:
sudo cat nextcloud.log | pastebinit -b paste.openstack.org

http://paste.openstack.org/show/722558

Die Anfragekennung sagt auch google nichts.
Was kann ich jetzt noch machen, ich komme auch nicht auf die admin Seite.

Gruß
Lockslay


#2

Interner Serverfehler ist ein Thema des Webservers.
Du musst in die Logfiles des Webservers schauen.


#3

Hallo,

ich habe in der config.php den Wert auf ‘maintenance’ => false, gestellt.
Jetzt kann ich mit der App über das Handy auf meine Cloud zugreifen. Hochladen usw.
Bei der Webanmeldung komme ich nur bis ich aufgefordert werde meine Zweistufen Autorisierung einzugeben. Wenn ich das mache komme ich wieder auf den Internen Fehler wie in meinem ersten Beitrag.

Hier die Logs das Apache Webserver
http://paste.openstack.org/show/722599 Access log
http://paste.openstack.org/show/722600 Error log

Gruß
Lockslay


#4

Hallo zusammen,

ich habe nur noch Probleme mit der Webanmeldung.
Über die Handy App und das Sync Programm kann ich mich ganz normal anmelden und Daten hoch und runter Laden.
Es ist also ein Problem mit der Webanmeldung und der Fehler ist immer noch wie in dem ersten Posting.

Kann mir einer weiterhelfen ?

Gruß
Lockslay


#5

Sieht so aus als würde die theming-app den 500er Fehler erzeugen. Hast du shell access zum Server? Kannst du versuchen die theming-app mit folgendem Befehl zu deaktivieren?
sudo -u www-data php /pfad/zu/nextcloud/occ app:disable theming


#6

Hallo,

danke erstmal für deine Hilfe!

Ich habe einen ssh Zugang und habe das Probiert:
sudo -u www-data php /var/www/html/occ app:disable theming

Nach der Eingabe erschneite diese Meldung:

sudo -u www-data php /var/www/html/occ app:disable theming
No such app enabled: theming

Wenn ich unter /var/www/html/apps nachschaue, finde ich aber die App theming

/var/www/html/apps $ ls
activity files_trashbin sharebymail
admin_audit files_versions survey_client
bruteforcesettings files_videoplayer systemtags
comments firstrunwizard theming
dav gallery twofactor_backupcodes
encryption logreader twofactor_totp
federatedfilesharing lookup_server_connector twofactor_u2f_backup
federation nextcloud_announcements updatenotification
files notifications user_external
files_external oauth2 user_ldap
files_pdfviewer password_policy workflowengine
files_sharing provisioning_api
files_texteditor serverinfo

Gruß
Lockslay


#7

Hm. Hilft es vielleicht, wenn du den Ordner “theming” mal testweise aus dem apps-ordner in z.B. deinen home-ordner verschiebst?


#8

Hallo,

besten Danke für die schnelle Antwort.
Ich habe den Ordner einmal ins home Verzeichnis kopiert.

Leider kommt dann der Fehler immer noch.


#9

Dann verschiebe den Ordner wieder zurück.
Ich vermute eine Fehlkonfiguration des Webservers. Mit apache kenne ich mich leider aber nicht aus, daher kann ich nur auf die Dokumentation verweisen:
https://docs.nextcloud.com/server/13/admin_manual/installation/source_installation.html#apache-web-server-configuration

Welche Nextcloud Version benutzt du?


#10

Hallo Bermie_O
da ich nicht auf die Weboberfläche komme, kann ich leider nicht genau sagen welche Version ich aktuell nutze.
Ich gehe aber von der neusten Version aus, also Version 13.0.3.
Da die Cloud über meinen PC und mein Handy laufen und ich nur Probleme habe mit der Webanmeldung gehe ich ebenfalls davon aus, dass es ein Problem des Webserver ist.
Leider komme ich hier nicht wirklich weiter, auch der Link kann mir hier nicht helfen.
Soll ich hier ein neues Posting starten, oder ein anders Forum aufsuchen?

Gruß
Lockslay


#11

13.0.3 ist unwahrscheinlich, diese Version ist nämlich erst heute erschienen: Nextcloud 13.0.3 and 12.0.8 available

Du könntest versuchen auf die aktuellste Version upzugraden - vielleich löst das irgendeinen Knoten:
https://docs.nextcloud.com/server/13/admin_manual/maintenance/manual_upgrade.html

Ansonsten: schau dich mal hier im Forum um und schau mal wer sich mit Apache auskennt und sprich sie/ihn an.


#12

#13

Nachdem bei mir der Fehler auch aufgetreten war (Update auf 14.0.1.) mit Webupdater und ich über die Shell keinen Zugriff bekommen habe, habe ich einfach mal das Verzeichnis des Files-Readers (/apps/files_reader) gesichert und anschließend umbenannt. Das hat funktioniert. In anderen Threads wurde diese App als mögliches Problem beschrieben.


#14

Volltreffer. Files_Reader ist mit NC14 inkompatibel oder stört zumindest den Web-Update-Prozess!
Habs aus dem /apps/ rausgeholt und dann gingvs weiter wie gewohnt mit dem Update (der vorher unterbrochen wurde)


#15

Selbes Problem hier: Aktualisierung von 13.0.6 auf 14.0.3 -> Interner Fehler.
Dann habe ich die App files_reader manuell aus dem apps/ Folder gelöscht und es ging weiter.