Le fichier est toujours verrouillé.
Une option est de vider entièrement la table dmsk_file_locks, refaire un files:scan --all, attendre quelques minutes (comme tu es sur du mutualisé, tu ne peux pas redémarrer les processus) et de réessayer. S’assurer que les clients et/ou autres utilisateurs n’utilisent pas Nextcloud pendant ce temps-là. Vérifier que le cron tourne suffisamment souvent aussi.
Une option encore plus barbare est :
‘filelocking.enabled’ => false,
dans ton config.php, mais ça pourrait apporter plus de soucis que de solutions…
Y a des pistes sur ce genre de sujet en anglais aussi : File is locked - how to unlock