V24 Update auf V24.0.12 hängt mit

Hallo,
ich versuche auf einem shared-hosting von V24 auf V24.0.12 abzudaten.
Leider schlägt dieser Versuch wiederholt fehl mit der Meldung:
Step 3 is currently in process. Please reload this page later.
Im Forum habe ich bereits gesucht und den Hinweis gefunden, das *.step-File in Updater solle gelöscht werden.
Leider kann ich ein solches aber nicht finden …
Welche Möglichkeiten habe ich dann?
Danke für eure Hilfe!