Support intro
Sorry to hear youâre facing problems
help.nextcloud.com is for home/non-enterprise users. If youâre running a business, paid support can be accessed via portal.nextcloud.com where we can ensure your business keeps running smoothly.
In order to help you as quickly as possible, before clicking Create Topic please provide as much of the below as you can. Feel free to use a pastebin service for logs, otherwise either indent short log examples with four spaces:
example
Or for longer, use three backticks above and below the code snippet:
longer
example
here
Some or all of the below information will be requested if it isnât supplied; for fastest response please provide as much as you can
Nextcloud version (eg, 20.0.5): 24.0.3.2
Operating system and version (eg, Ubuntu 20.04): Ubuntu 20.04
Apache or nginx version (eg, Apache 2.4.25): ???
PHP version (eg, 7.4): ???
The issue you are facing:
'ipone App, Windows App: Fehler polling URL beginnt nicht mit HTTPS obwohl Anmelde URL mit HTTPS beginnt. Anmeldung ist nicht möglich.
Is this the first time youâve seen this error? (Y/N):
Steps to replicate it:
- Kemp Loadmaster als Reverse Proxy
- Ubuntu mit Nextcloud installiert. Mit dem Browser kann ich mich anmelden, Apps verweigern die Anmeldung.
- Fehlermeldung: Die Polling-URL beginnt nicht mit HTTPS, obwohl die Anmelde-URL mit HTTPS beginnt. Die Anmeldung ist nicht möglich, da dies ein Sicherheitsproblem darstellen könnte. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator.
- Ich suche eine Lösung wie ich diesen Fehler in den Apps beheben kann. HTTPs ist bis zum ReverseProxy installiert und lĂ€uft. Lediglich die Weiterleitung in einem gekapselten VLAN, per HTTP, blockiert nun die App nutzung. Wer kann helfen was es dazu benötigt. Bzw wie kann man diese PrĂŒfung der Apps deaktivieren. Finde dieses Thema mĂŒhsam. Kaum Doku, habe alles durchprobiert was gepostet wurde. Komme nicht weiter⊠Auch mit snap hatte ich versuche gemacht. Dort konnte ich gewisse Fehler fixen welche im config.php nicht zu beheben waren. Ich wĂ€re froh um jede Hilfe. Dank und Gruss.
The output of your Nextcloud log in Admin > Logging:
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The output of your config.php file in /path/to/nextcloud
(make sure you remove any identifiable information!):
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The output of your Apache/nginx/system log in /var/log/____
:
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Output errors in nextcloud.log in /var/www/ or as admin user in top right menu, filtering for errors. Use a pastebin service if necessary.
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