Tauschordner verschwunden

Wir benutzen die Nextcloud als Arbeitsplattform f√ľr unser Kollegium. Der Arbeitsordner, auf den alle zugreifen k√∂nnen, ist aber pl√∂tzlich verschwunden‚Ķund zwar spurlos!!! Niemand hat ihn in den gel√∂schten Objekten, niemand hat laut Aktivit√§tenprotokoll was dran gemacht‚Ķ.wie kann das sein‚Ķ.

Gott sei Dank konnte ich ihn auf meinem Windows Rechner noch im Datei-Explorer finden‚Ķ.so ist die viele Arbeit nicht f√ľr die Katz gewesen.

Kann mir trotzdem jemand sagen, wie das sein kann. Hab ein Ticket im Hetzner-Support erstellt, aber bekomme keine Antwort, Das Vertrauen in dieses Speichermedium ist momentan dadurch doch sehr eingeschränkt.

Vielen Dank schon mal!

Hi @GSO

War das evtl. ein Folder, der via der App ‚ÄúGroup Folders‚ÄĚ bereitgestellt wurde? Falls ja, Ist die App noch installiert und aktiv?

Ansonsten kann ich nur noch sagen: Backups, Backups, Backups! :wink:

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hey @GSO und willkommen im Benutzerforum von NC

Findest du nicht auch selbst, dass du ein bisschen wenig Informationen angegeben hast √ľber deine Installation? Woher soll HIER jemand wissen, was und wie du es DORT installiert hast.

Zwischen den Zeilen lese ich etwas von einem Hoster aber selbst da bleibt offen, ob es eine Rootserverinstallation ist oder eine shared.

Dar√ľber hinaus gibts nicht umsonst ein Template mit Fragen nach Infos. Wir wollen die User damit nicht qu√§len sondern allen hier die Fehlersuche erleichtern. Lass dich bei der Frage nach Infos auch vom Template im deutschen Forum inspirieren (mach in einem neuen Fenster einen neuen Thread auf, dann erscheint das Template - du kannst das betreffende Fenster ja sp√§ter wieder schlie√üen)

Abschließend bleibt mir nur noch auf die Fair-Use-Policy hinzuweisen, nach der geschäftliche Nutzer bitteschön auch wenn möglich einen Supportvertrag bei NC GmbH abschließen. Dann haben alle etwas davon, denn jeder Euro geht in die Entwicklung von NC.
Dennoch ist klar: viele Firmen nutzen NC auch so - und ja, das ist auch OK so.

Nun, sei nicht sauer oder so wegen meiner Kritik und Hinweise. Ich habe die mit einem L√§cheln in den Mundwinkeln geschrieben. Sorg einfach f√ľr so viel Infos wie m√∂glich √ľber deine Instanz und dann lass uns das Beste hoffen.

Klar ist: ‚Äúnormal‚ÄĚ ist das Verschwinden von Ordnern nicht. Wo lag der? Auf einem externen Speichermedium?

@GSO
Nutzt du dieses Angebot von Hetzner oder ein anderes? Poste mal einen Link.

Dort steht ganz unten bei Wie wird die Datensicherheit beim Storage Share gewährleistet? , dass zwar Platten usw. gespiegelt werden, ein Backup (z. B. gegen eigene Fehler) ist das nicht. Weiter steht dort, dass man auf dem Client die Daten sichern sollte.

Nat√ľrlich kannst du auch serverseitige Backups kaufen. Hierzu m√ľsstest du deinen Provider fragen. Aber viele Nextcloud-Angebote enthalten kein Backup.