Synchronisation OnlyOffice

[fab06]

Hello;
When I make a modification on my PC with the Excel client from the Nextcloud files, the modification is made on the Nextcloud site.
When I go to my Nextcloud website, and I make a modification on the file with OnlyOffice the modification is made but not on the PC.
The time clock does not indicate that there has been a modification of 55 seconds for example.
System :
Nextcloud 21.0.1
Docker
Thanks for all
Regards,
Fabrice

[Mageunic]

Hi @fab06 , Have you enable " Keep intermediate versions when editing " in the setting of onlyoffice on your nextcloud admin panel ?
Do you force the save after ( ctrl+s ) modify your file. By default onlyoffice server, save your file in the RAM cache and only after the file is closed, it saves the modification on your nextcloud ( some seconds later) except if your force the save ( ctrl+s).
There is an option in the setting on the page of editing the document named “save to server”.

[fab06]

Hello,
i don’t have this option “save to server”

and i tried to do ctrl+s, it is same pb.

Regards,

[Mageunic]

@fab06 très étrange… quelle version d’onlyoffice ( serveur et application enxtcloud) utilisez vous ??

[fab06]

Bonjour,
Onlyoffice 6.3 ; Nextcloud 21.0.1 ; sur Docker.
Cdlt,
Fabrice

[fab06]

Dans l’autre sens PC->Nextcloud aucun souci, Excel->OlyOffice.

[fab06]

A partir de OnlyOffice sur mon site Nextcloud.

[fab06]

[Mageunic]

@fab06 bizarre… avez vous des erreur dans l’onglet journalisation ( menu administrateur ) ?
vous modification sont bien enregistré quand vous rouvrez le fichier ? Avez vous les modification quand vous téléchargé votre fichier depuis votre serveur et l’ouvrez en local avec excel ?

[fab06]

vous modification sont bien enregistré quand vous rouvrez le fichier ? OUI
Avez vous les modification quand vous téléchargé votre fichier depuis votre serveur et l’ouvrez en local avec excel ? NON
Le journal :

Merci d’avance

[Mageunic]

@fab06 c’est vraiment bizarre, il semble que le serveur onlyoffice stocke tout dans la memoire cache mais quelque chose l’empêche d’enregistrer sur nextcloud cependant il n’y a aucune erreur …
Vous utilisez l’application Community Document Server pour le serveur d’onlyoffice ? ou vous avez l’installation manuelle ?

[fab06]

oui,
une partie de mes containers:

merci de votre aide

[Mageunic]

@fab06 actuellement quel serveur est configuré dans le menu onlyoffice votre nextcloud: l’application ou le docker ?
Si vous utilisez le docker, il se peut que le serveur n’arrive pas a accéder au données stockées sur le serveur pour enregistrer les fichiers. Dans ce cas, pouvez vous me montrer les logs contenu ici : /var/log/onlyoffice

[fab06]

sur mon container nextcloud, je n’ai pas le dossier OnlyOffice.
sur mon container onlyOffice/DocumentServer :
Mar 22 07:18 converter
Mar 22 07:18 docservice
Mar 22 07:18 metrics
0 Nov 12 09:47 nginx.error.log—vide
Mar 22 07:18 spellchecker
/var/log/onlyoffice/documentserver/docservice#
35454 May 1 13:47 out.log
[2021-05-01T13:46:30.869] [WARN] nodeJS - Express server listening on port 8000 in production-linux mode. Version: 6.2.1. Build: 24
[2021-05-01T13:47:19.984] [WARN] nodeJS - Express server starting…
[2021-05-01T13:47:19.987] [WARN] nodeJS - Failed to subscribe to plugin folder updates. When changing the list of plugins, you must restart the server. File system | Node.js v16.0.0 Documentation

/var/log/onlyoffice/documentserver/converter# tail -f out.log
[2021-04-29T09:10:53.386] [WARN] nodeJS - update cluster with 1 workers
[2021-04-29T09:11:48.278] [WARN] nodeJS - update cluster with 1 workers
[2021-04-29T09:11:48.286] [WARN] nodeJS - worker 986 started.
[2021-04-29T09:11:48.288] [WARN] nodeJS - update cluster with 1 workers
[2021-05-01T13:46:26.649] [WARN] nodeJS - update cluster with 1 workers
[2021-05-01T13:46:26.681] [WARN] nodeJS - worker 860 started.
[2021-05-01T13:46:26.689] [WARN] nodeJS - update cluster with 1 workers
[2021-05-01T13:47:21.434] [WARN] nodeJS - update cluster with 1 workers
[2021-05-01T13:47:21.442] [WARN] nodeJS - worker 985 started.
[2021-05-01T13:47:21.445] [WARN] nodeJS - update cluster with 1 workers

:/var/log/onlyoffice/documentserver/metrics# tail -f out.log
‘statsd.metrics_received’: 0 },
timers: {},
gauges: { ‘statsd.timestamp_lag’: 0 },
timer_data: {},
counter_rates:
{ ‘statsd.bad_lines_seen’: 0,
‘statsd.packets_received’: 0,
‘statsd.metrics_received’: 0 },
sets: {},
pctThreshold: [ 90 ] }

-----------------------------------j’ai changé 80xx–

/var/log/onlyoffice/documentserver/spellchecker# tail -f out.log
[2021-04-27T10:32:18.405] [WARN] nodeJS - Express server starting…
[2021-04-27T10:32:18.709] [WARN] nodeJS - Express server listening on port 80xx in production-linux mode
[2021-04-29T09:10:53.137] [WARN] nodeJS - start cluster with 1 workers
[2021-04-29T09:10:53.195] [WARN] nodeJS - worker 895 started.
[2021-04-29T09:10:54.609] [WARN] nodeJS - Express server starting…
[2021-04-29T09:10:55.003] [WARN] nodeJS - Express server listening on port 80xx in production-linux mode
[2021-05-01T13:46:26.599] [WARN] nodeJS - start cluster with 1 workers
[2021-05-01T13:46:26.731] [WARN] nodeJS - worker 870 started.
[2021-05-01T13:46:28.854] [WARN] nodeJS - Express server starting…
[2021-05-01T13:46:29.098] [WARN] nodeJS - Express server listening on port 80xx in production-linux mode

[Mageunic]

@fab06 je n’ai pas bien précisé , sur votre page web connectez vous avez le compte administrateur du serveur nextcloud et allez dans paramètre puis dans l’onglet onlyoffice, pouvez m’envoyer ce qui est configuré (en masquant vos infos privée bien sur).

[fab06]

bonjour, voici :

Merci d’avance

[Mageunic]

@fab06 tous semble être bon … je ne connais pas trop comment fonctionne community document server mais c’est très étrange qu’il n’enregistre pas les document sur votre nextcloud …

êtes vous seul a utilsez les documents depuis le serveur ? ( si le document est ouvert par quelqu’un d’autre il n’est pas sauvegarder sur nextcloud.

[fab06]

Bonjour, j’ai toujours le même problème, quand j’ouvre mon document via le web les modifications sont bien prises sur le fichier Excel mais au niveau de la date et heure cela n’est pas modifié et donc quand je synchronise avec le client Nextcloud sur mon pc, on ne voit pas les modifs, c’est logique car pour le client pas de changement.

[fab06]

Je viens aussi de faire un essai de téléchargement à partir de site Web (mon Nextcloud), le fichier téléchargé n’est pas modifié.

[Mageunic]

@fab06 le problème vient donc du serveur onlyoffice doc … étant donné que ce serveur est inclus dans l’application communiy document server je ne sais pas comment il est configuré …