Problemas al cambiar de internet

Hola buen d铆a chicos, estoy presentando un problema con nextcloud, tenemos el servicio de nextcloud en un servidor virtual el cual se aloja en un servidor fisico windows server 2012, el problema es que dej贸 de funcionar cuando contratamos el sevicio de internet dedicado, la m谩quina virtual y la configuraci贸n continuan igual, adem谩s tampoco se ve por dentro, lo 煤nico que se cambi贸 fue el modem.

Alguien que me pueda orientar con algunas soluciones?