Problemas al cambiar de internet

Hola buen día chicos, estoy presentando un problema con nextcloud, tenemos el servicio de nextcloud en un servidor virtual el cual se aloja en un servidor fisico windows server 2012, el problema es que dejó de funcionar cuando contratamos el sevicio de internet dedicado, la máquina virtual y la configuración continuan igual, además tampoco se ve por dentro, lo único que se cambió fue el modem.

Alguien que me pueda orientar con algunas soluciones?

El problema parece ser Windows Server, te recomiendo usar GNU/Linux en tu servidor.

Deberíamos saber qué es lo que falla.

¿No arranca el servicio de Nextcloud? ¿No conecta el cliente? ¿Sale algún mensaje de error específico?