# Plantage du systeme **URL:** \ **Category:** 🇫🇷 Français (french)\ **Tags:** français-french\ **Created:** [January 18, 2025, 10:45am UTC](https://help.nextcloud.com/t/plantage-du-systeme/215285 "2025-01-18T10:45:27Z")\ **Posts on this page:** 15\ **Page:** 1
**Author:** ![Hugo158415](https://help.nextcloud.com/letter_avatar/hugo158415/32/6_22734026db12803ebb3e059622ac3534.png) [@Hugo158415](https://help.nextcloud.com/u/Hugo158415)\ **Post date:** [January 18, 2025, 10:45am UTC](https://help.nextcloud.com/t/plantage-du-systeme/215285/1 "2025-01-18T10:45:27Z")
Bonjour, j’ai installer la version sur un raspbeery pi 5, tout s’est bien passé, mais lors de l’utilisation 10 minutes environ, tout se bloque et si je retourne sur l’IP voici le message d’erreur: Forbidden You don’t have permission to access this resource.Server unable to read htaccess file, denying access to be safe je doit relancer le système pour avoir un accès court a Nextcloud avez vous une solution a ce problème? ---
**Author:** ![vincen](https://help.nextcloud.com/user_avatar/help.nextcloud.com/vincen/32/3952_2.png) [@vincen](https://help.nextcloud.com/u/vincen)\ **Post date:** [January 18, 2025, 11:03am UTC](https://help.nextcloud.com/t/plantage-du-systeme/215285/2 "2025-01-18T11:03:38Z")
Salut Il faudrait en dire un peu plus sur la configuration matérielle (le stockage est fait comment) et comment tu as installé et configuré le NC. Arrives-tu encore à te connecter au PI lui même en SSH par exemple quand le NC est planté ? L’alimentation est adéquate pour le Pi ? Vincèn ---
**Author:** ![Hugo158415](https://help.nextcloud.com/letter_avatar/hugo158415/32/6_22734026db12803ebb3e059622ac3534.png) [@Hugo158415](https://help.nextcloud.com/u/Hugo158415)\ **Post date:** [January 18, 2025, 11:15am UTC](https://help.nextcloud.com/t/plantage-du-systeme/215285/3 "2025-01-18T11:15:16Z")
Bonjour, j’ai fait l’installation sur un SDD bootable en USB, j’ai installé nextcloud avec raspberry imager, essayé avec une autre alim (officielle RPI5) essayé aussi sur une autre box le cloud se lance je peu l’utiliser et au bout d’un moment ça plante, je n’ai plus aucun accès même en SSH, je doit débrancher et relancer la machine pour une connexion courte, merci ---
**Author:** ![vincen](https://help.nextcloud.com/user_avatar/help.nextcloud.com/vincen/32/3952_2.png) [@vincen](https://help.nextcloud.com/u/vincen)\ **Post date:** [January 18, 2025, 12:20pm UTC](https://help.nextcloud.com/t/plantage-du-systeme/215285/4 "2025-01-18T12:20:07Z")
> [@Hugo158415](#): > > j’ai installé nextcloud avec raspberry imager, ok donc ça doit être Nextcloud Pi que tu as du installer. > [@Hugo158415](#): > > essayé avec une autre alim (officielle RPI5) essayé aussi sur une autre box as-tu moyen de brancher un écran sur le pi pour voir s’il y a un message d’erreur ou quelque chose qui s’affiche ? > [@Hugo158415](#): > > le cloud se lance je peu l’utiliser et au bout d’un moment ça plante, je n’ai plus aucun accès même en SSH, je doit débrancher et relancer la machine pour une connexion courte, merci Quelle taille fait ton SSD ? tu as mis une IP fixe à ton Pi ? ---
**Author:** ![Hugo158415](https://help.nextcloud.com/letter_avatar/hugo158415/32/6_22734026db12803ebb3e059622ac3534.png) [@Hugo158415](https://help.nextcloud.com/u/Hugo158415)\ **Post date:** [January 18, 2025, 12:41pm UTC](https://help.nextcloud.com/t/plantage-du-systeme/215285/5 "2025-01-18T12:41:32Z")
- oui c’est Nextcloud pi - je vais lui brancher un écran (je te dirais,pour l’instant je suis au boulot ;-)) - SDD de 256go, pas d’IP fixe (vu que ça plante, je me suis pas penché sur ce sujet) ---
**Author:** ![vincen](https://help.nextcloud.com/user_avatar/help.nextcloud.com/vincen/32/3952_2.png) [@vincen](https://help.nextcloud.com/u/vincen)\ **Post date:** [January 18, 2025, 3:15pm UTC](https://help.nextcloud.com/t/plantage-du-systeme/215285/6 "2025-01-18T15:15:58Z")
> [@Hugo158415](#): > > je vais lui brancher un écran (je te dirais,pour l’instant je suis au boulot ;-)) oki et puis il faudra regarder dans les logs du pi voir ce qu’il y a au moment ou le système plante afin de comprendre ce qu’il se passe si rien n’est visible quand tu auras pu brancher l’écran dessus ! ---
**Author:** ![Hugo158415](https://help.nextcloud.com/letter_avatar/hugo158415/32/6_22734026db12803ebb3e059622ac3534.png) [@Hugo158415](https://help.nextcloud.com/u/Hugo158415)\ **Post date:** [January 18, 2025, 6:16pm UTC](https://help.nextcloud.com/t/plantage-du-systeme/215285/7 "2025-01-18T18:16:11Z")
grrrr j’tais persuadé d’avoir un câble hdmi , mais évidement pas le bon, du coup c’est pas bon pour l’écran ---
**Author:** ![Hugo158415](https://help.nextcloud.com/letter_avatar/hugo158415/32/6_22734026db12803ebb3e059622ac3534.png) [@Hugo158415](https://help.nextcloud.com/u/Hugo158415)\ **Post date:** [January 19, 2025, 12:07pm UTC](https://help.nextcloud.com/t/plantage-du-systeme/215285/8 "2025-01-19T12:07:17Z")
voila les news du matin, hier soir j’ai réinstallé nextcloud via [https://nextcloudpi.local:4443](https://nextcloudpi.local:4443), j’avais l’espoir que mes fichiers étaient corrompus, mais non, puisque ce matin même scenario, ça plante quand je télécharge des dossiers, et j’arrive pas a rentrer en SSH sous Putty, galère du dimanche 😉 , en tout cas merci beaucoup de t’intéresser a mon problème , ---
**Author:** ![vincen](https://help.nextcloud.com/user_avatar/help.nextcloud.com/vincen/32/3952_2.png) [@vincen](https://help.nextcloud.com/u/vincen)\ **Post date:** [January 19, 2025, 12:25pm UTC](https://help.nextcloud.com/t/plantage-du-systeme/215285/9 "2025-01-19T12:25:09Z")
> [@Hugo158415](#): > > voila les news du matin, hier soir j’ai réinstallé nextcloud via [https://nextcloudpi.local:4443](https://nextcloudpi.local:4443), j’avais l’espoir que mes fichiers étaient corrompus, mais non, puisque ce matin même scenario, ça plante quand je télécharge des dossiers, et j’arrive pas a rentrer en SSH sous Putty, galère du dimanche Salut Alors déja réinstaller bourrinement c’est une perte de temps, c’est pas Windows 😃 Je suis pas spécialiste NextcloudPI mais il faut pas activer le SSH quelque part ? quand tu installes debian sur le PI, il faut l’activer car il ne l’est pas par défaut ! Tu n’as pas accès aux logs via l’interface de Nextcloud Pi ? en faisant vite après l’allumage pour avoir le temps de regarder/sauvegarder avant le plantage ! Quel adaptateur utilises-tu pour brancher le SSD sur le Pi ? Vincèn ---
**Author:** ![Hugo158415](https://help.nextcloud.com/letter_avatar/hugo158415/32/6_22734026db12803ebb3e059622ac3534.png) [@Hugo158415](https://help.nextcloud.com/u/Hugo158415)\ **Post date:** [January 19, 2025, 12:51pm UTC](https://help.nextcloud.com/t/plantage-du-systeme/215285/10 "2025-01-19T12:51:03Z")
je m’attendais a ce que tu me dise que j’étais un gros bourrin 🙂 , mais j’ai essayé, je n’ai pas debian, l’install se fait direct sur le SDD avec image, le SDD est sur un USB ---
**Author:** ![vincen](https://help.nextcloud.com/user_avatar/help.nextcloud.com/vincen/32/3952_2.png) [@vincen](https://help.nextcloud.com/u/vincen)\ **Post date:** [January 19, 2025, 1:46pm UTC](https://help.nextcloud.com/t/plantage-du-systeme/215285/11 "2025-01-19T13:46:44Z")
> [@Hugo158415](#): > > mais j’ai essayé, je n’ai pas debian, l’install se fait direct sur le SDD avec image, le SDD est sur un USB peux-tu répondre à mes 2 questions stp ? pour info le SSH doit bien être activé dans NextcloudPI 😉 [How to configure NextCloudPi](https://help.nextcloud.com/t/how-to-configure-nextcloudpi/126310) ---
**Author:** ![Hugo158415](https://help.nextcloud.com/letter_avatar/hugo158415/32/6_22734026db12803ebb3e059622ac3534.png) [@Hugo158415](https://help.nextcloud.com/u/Hugo158415)\ **Post date:** [January 19, 2025, 6:52pm UTC](https://help.nextcloud.com/t/plantage-du-systeme/215285/12 "2025-01-19T18:52:58Z")
ok, -en ssh aucun problème de connexion, enfin je croise les doigts, j’ai tout sur Putty, je peut rentrer dans config -en [https://nextcloudpi.local:4443](https://nextcloudpi.local:4443), aucun problème non plus je peut rentrer et changer la config - par contre si je veut rentrer sur Nextcloud avec mon IP sur navigateur, ça donne ça: The server encountered an internal error and was unable to complete your request. Please contact the server administrator if this error reappears multiple times, please include the technical details below in your report. More details can be found in the server log. ---
**Author:** ![Mageunic](https://help.nextcloud.com/user_avatar/help.nextcloud.com/mageunic/32/33473_2.png) [@Mageunic](https://help.nextcloud.com/u/Mageunic)\ **Post date:** [January 25, 2025, 8:23am UTC](https://help.nextcloud.com/t/plantage-du-systeme/215285/13 "2025-01-25T08:23:24Z")
Bonjour @Hugo158415, pouvez vous fournir les journaux nextcloud relatif à votre problème ( chemin : /CheminDossierDonneeUtilisateurNextcloud/nextcloud.log) ---
**Author:** ![Hugo158415](https://help.nextcloud.com/letter_avatar/hugo158415/32/6_22734026db12803ebb3e059622ac3534.png) [@Hugo158415](https://help.nextcloud.com/u/Hugo158415)\ **Post date:** [January 29, 2025, 8:42am UTC](https://help.nextcloud.com/t/plantage-du-systeme/215285/14 "2025-01-29T08:42:09Z")
j’ai trouvé le problème,c’est tout bête, [https://nextcloud.local](https://nextcloud.local) ne pointe pas sur la bonne adresse IP, il me reste juste a paramétrer la bonne adresse, merci beaucoup pour votre aide ---
**Author:** ![system](https://help.nextcloud.com/user_avatar/help.nextcloud.com/system/32/29333_2.png) [@system](https://help.nextcloud.com/u/system)\ **Post date:** [April 29, 2025, 8:43am UTC](https://help.nextcloud.com/t/plantage-du-systeme/215285/15 "2025-04-29T08:43:05Z")
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