Photo de plus de 10 Mo rejetée

[dides]

Bonjour,

Le souci n’est pas neuf pour moi mais j’espérais que cela serait réglé avec la version 24.

En fait, les photos de plus 10 Mo ne sont pas prises en compte par NextCloud. Donc pas de vignette et donc pas de visuel de la photo. Si je mets n’importe quel fichier de +10 Mo pas de souci d’upload évidemment.

Où puis-je tenter de modifier des réglages ?

Pour info, j’ai un hébergement mutualisé chez OVH. Je viens de refaire une installation toute neuve de NC24 + nouvelle base.

Merci

[vincen]

Tu es sûr qu’il ne te manque pas une dépendance au niveau graphique dans PHP ?
Paramètres → Vue d’ensemble avec un compte admin te dit rien de spécial ?

[Mageunic]

Bonsoir @dides, il me semble que par défaut il y a une limitation sur la taille des images pour la génération de miniature et de visualisation afin de ne pas surcharger le serveur lors de la génération de ces dernières.
Pour modifier cette limite ajouter cette ligne au fichier config.php de votre serveur (chemin : /…/nextcloud/config/config.php) :
'preview_max_filesize_image' => 100,

modifier la valeur par celle de votre choix ( unité en Mo)

[dides]

Bonjour,

Merci pour vos réponses
@ vincen: rien vu de spécial
@ Mageunic: j’ai mis le bout de code avec la valeur 50 000.

J’ai cru que ça marchait :-/

J’ai encore fouillé. Trouvé et testé ça:
https://docs.nextcloud.com/server/latest/admin_manual/configuration_files/big_file_upload_configuration.html?highlight=user+ini#configuring-your-web-server

Testé mais peu concluant.

En fait, finalement plus curieux que ce je pensais:
j’uploade 4 grosses photos d’un coup (19 Mo, 34 Mo, 16 Mo, 18 Mo) => ça marche !
je rajoute 2 photos (13Mo et 14Mo) ==> marche pas

Je continue à chercher mais reste très attentif à vos retours.
Merci

[Mageunic]

@dides Je n’arrive pas a voir d’où pourrait venir votre problème …
Avez vous des erreurs concernant votre problème dans la page journalisation dans les paramètre du compte administrateur de votre nextcloud ?
Pourriez vous donner les lignes contenu dans votre config.php (en veillant à masquer les données sensibles )

[dides]

Bonjour,

Bonne idée le journal.

Message:

Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 28672 bytes) at ../lib/private/legacy/OC_Image.php#530

Effectivement problème de mémoire… Lié à PHP8 ?

Rien de spécial dans mon fichier config. Voici la fin

installed' => true,
enable_previews' => true,
preview_max_memory' => 1280,
preview_max_filesize_image' => -1,

Merci

[Mageunic]

@dides je pense que l’erreur peut venir d’ici il n’y a pas assez de mémoire alloué pour le traitement de vos images réduisez la tailles des images généré par nextcloud.
Peut être qu’en réduisant la valeur de preview_max_memory' => 1280 à 128, cela la peux réduire la consomation de la mémoire vive.

Insérer ces lignes afin de réduire la résolution de l’image générée:

'preview_max_x' => 4096,
'preview_max_y' => 4096,

[dides]

Re bonjour,

Malheureusement, statu quo…

Comme je suis reparti de zéro donc pas encore remis toutes mes données, j’ai même refait une installation totale de NC24 cet après-midi…

Toujours même message dans le journal

Allowed memory size of 536870912 bytes exhausted (tried to allocate 28672 bytes) at ./lib/private/legacy/OC_Image.php#530

En attendant, contraignant mais photos zippées car je ne veux pas réduire leur taille.

Mais j’aimerais trouver une solution tout de même…

Merci

[Mageunic]

@dides le problème c’est qu’il n’y a pas assez de ram alloué à PHP pour pouvoir créer une vignette à partir de vos photos volumineuses ( nextcloud génère des vignettes de votre photos pour l’affiché par conséquent la photo affiché par nextcloud n’est pas votre photo en elle même mais plutôt une copie).

[dides]

Bonjour,

Merci pour l’explication.
Cependant, les fichiers des photos sont bien uploadés, je les vois dans files en FTP et prennent de la place. Que les vignettes ne soient pas générée ok, mais quel lien y a-t-il entre les vignettes et l’accès au fichier finalement ?

[Mageunic]

@dides j’avais mal compris que c’est l’accès au fichier qui plante, les photos sont bien présentes dans le dossier mais nextcloud ne les reconnais pas ?
Avez vous accès a un terminal ??

[dides]

@Mageunic
Je viens de refaire un upload dans un dossier tout frais “Mes photos”. J’y perds vraiment mon latin.
Envoi de 5 photos entre 10 et 30 Mo environ.
La vignette de la “grosse photo” a été générée et fichier accessible.(capture1) Pas les autres ! (capture2). Fichier dans data via Filezilla (capture3)

Terminal genre Putty ?

[Mageunic]

@dides c’est bien je ce que pensais au début alors… Vos fichiers sont tous bien importé sur le serveur mais ce dernier n’a pas assez de mémoire pour générer les aperçu. Nextcloud ne fonctionne pas comme un lecteur de photos classique. il génère une vignette et une autre image qui sera affiché lorsque vous "ouvrez " le fichier. Votre image de base n’est pas afficher directement mais c’est une copie qui vous est affiché.

Avez vous installé php-fpm ?
oui putty suffit si vous avez un accès SSH a votre serveur.
Combien de RAM disposez vous ?

[dides]

@Mageunic Je ne sais pas ce qu’est php-fpm et comment on l’installe. Et je ne sais pas si je peux accéder en SSH à mon serveur mutualisé sur OVH.
Pour le seconde point, je vais voir.

[dides]

@Mageunic a priori OK pour le SSH
RAM serveur: 32 GB

[Mageunic]

@dides Pour ajouter php-fpm sur votre serveur : OVH : activer PHP-FPM sur les offres mutualisées | SkyMinds.Net
Ensuite combien de mémoire max est attribué a PHP ? ( voir dans les paramètre du compte administrateur de nextcloud puis système )

[dides]

@Mageunic Vu pour PHP-FPM mais pas de bol, les pb s’enchainent: si j’active php-frm (app.engine=php) les boutons home et + disparaissent (capture). J’avais déjà remarqué cela. Avec app.engine=phpcgi les boutons reviennent…

Testé tout de même avec php-fpm activé mais pas concluant.

Limite mémoire “PHP”

[Mageunic]

@dides étrange mais ce n’est pas le sujet de votre topic donc tant pis…
essayer de modifier la valeur limite a 1024M (soit 1 Go) :
dans : /etc/php8.0/apache2/ (vérifier que le chemin est juste):
Editer la valeur “memory_limit = 512M” dans le fichier php.ini (essayer 1024M)

soit :
nano /etc/php8.0/apache2/php.ini
ctrl+w
entrer memory_limit
modifier la valeur de 512M par 1024M

[dides]

@Mageunic
Pour info, chemin: /usr/local/php8.0/etc
Mais comme le pensais pas de droits :-/ . C’est d’ailleurs pour cela qu’existe en partie le fichier ovhconfig.

[Mageunic]

@dides après vérification sur le site d’OVH il n’est pas possible de modifier la valeur …

Spécificités techniques liées aux hébergements mutualisés

Il faut donc baisser la résolution de l’image généré pour résoudre votre problème (cela n’affecte pas votre image de base, c’est juste l’affichage qui sera de moins bonne qualité)