IOs Nextcloudapp

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Hallo zusammen,

Ich möchte mich kurz vorstellen und falle gleich mit der TĂŒr ins Haus.

Mein Name ist Markus, bin ca. ein halbes Jahrhundert alt und arbeite in der IT-Abteilung unserer Softwareschmiede und fĂŒr externe Kunden.

Wir setzen ganz gerne die Nextcloud ein, da die sehr zuverlÀssig funktioniert und vom Kunden intuitiv bedient werden kann.

Ein Mitarbeiter unseres Kunden ist viel im Außendienst unterwegs und nutzt dort die Nextcloud um Fotos hochzuladen bzw. bei Besprechungen PlĂ€ne herunterzuladen/anzuzeigen.

Immer wieder ist das PhĂ€nomen zu beobachten, dass die Meldung “Serveranfrage lĂ€uft” auftritt, sobald er in der Ordnerstruktur in die 2 oder 3. Ebene wechselt

Also z.B.
Projekte → Projekte 2024 → Stadt Langenau (hier kommt dann die Meldung im Screenshot

Zu den Voraussetzungen:

  • IPhone und IPad sind mit dem aktuellen IOs ausgestattet.
  • Nextcloudapp wurde auch die aktuellste Version installiert.
  • Der Fehler tritt auf, wenn der Mitarbeiter sich im WLAN befindet.

Jetzt kommt das kuriose:

Wechselt er kurz ins mobile Internet, öffnet die App, geht in das Unterverzeichnis “Projekte → Projekte 2024 → Stadt Langenau”, Öffnet sich der Ordner ohne Probleme. ZurĂŒck im WLAN kann er auch hier in den Unterordner.

Nutzt er Safari (Browser) und ruft dort die Nextcloud auf, funktioniert alles problemlos, egal ob im WLAN oder mobilen Internet.

Ich habe das gleiche mal mit meinem Android Handy und Tablet getestet, da gibt es dieses PhÀnomen nicht.

Ich habe die Vermutung, dass die IOs-App hier das Problem verursacht.

Hatte dieses Problem schon jemand von euch und wenn ja, habt ihr eine Lösung gefunden?

Gruß Markus

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Hallo mein Name ist Johannes,

und wir haben das gleiche Problem. Wir haben ein wenig andere Rahmenbedingungen: Wir nutzen nextcloud privat, und bei iOS sind wir auf Version 16 oder 17, nicht 18. Sogar auf erster Ebene der Ordnerstruktur lÀdt der Ordner ewig oder gar nicht, insbesondere wenn er eben erst angelegt wurde.

Wir können allerdings auch beobachten, dass es diese Probleme bei der Android Version der App nicht gibt (Android 14, neueste Version der App, gleiche Cloud-Instanz aber anderer Nutzer).

Wir haben vor, dazu ein Github-Issue anzulegen ( https://github.com/nextcloud/ios ). Dazu wĂ€re es aber gut, die Englische Version der Meldung zu kennen. Ich habe in der Quelltext bei github gesucht, aber nicht den Text “Serveranfrage” gefunden, wahrscheinlich liegen die Übersetzungen der App anderswo ab.