Fehlermeldung "URL nicht unterstützt"

Hallo zusammen,

hab hier einen kuriosen Fall. Bei einigen meiner Benutzern funktioniert der Upload über die IPhone-App nicht. Er spuckt dann nämlich die Fehlermeldung “URL nicht unterstützt” aus.

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Dann hilft es nur noch das betroffene Konto über die IPhone-App zu entfernen und wieder hinzuzufügen. Danach funktioniert der Upload von Bildern und Videos wieder.

Leider habe ich zur Fehlermeldung “URL nicht unterstützt” nicht wirklich was gefunden.
Das Problem ist jetzt ungefähr 3 bis 5 mal aufgetreten und alle Beteiligten hatten ein IPhone.

Habt Ihr Ideen woran das liegen könnte?

Danke im Voraus!

Hat die URL deiner Nextcloud denn irgendwelche Besonderheiten? Habt ihr auch https:// am Anfang angegeben, sofern es nicht Standard ist?

Danke für die Antwort.

Wir haben eine normale DE-Domain und die Nextcloud ist unter der Subdomain nc.xxx.com erreichbar, die natürlich auch mit HTTPS:// gesichert ist.

Auf Anhieb kann ich Dir nicht sagen ob https://nc.xxx.com oder nc.xxx.com bei der Einrichtung der App eingegeben wurde. Das Problem ist bis jetzt nur in der IPhone App aufgetreten und noch nicht im Desktop-Client.

Standardmäßig ist HTTPS:// eingestellt.

Ich hab das Problem möglicherweise gelöst.

Der betroffene User hatte in der App 2 Konten eingerichtet, eins davon wohl unwissentlich.
Beim Versuch in dieses Konto zu wechseln erschien auch dort die Fehlermeldung “URL nicht unterstützt”. Diese Meldungen werden wahrscheinlich zusammen hängen.

Das Konto habe ich von der App entfernt und das IPhone nochmal neu gestartet, allerdings ohne Erfolg. Bilder konnten weiterhin nicht über die Foto-App vom IPhone übertragen werden. Hingegen funktionierte das Hochladen von Bildern über die Nextcloud-App.

Das Entfernen von allen Apps aus dem Cache und das Wechseln des Zielordners im Speicher-Dialog über die Foto-App konnte das Problem lösen.

Vielleicht ist noch ein Stückchen vom anderen Konto übrig geblieben…