Chargement fichiers avec App Nextcloud impossible par le réseau mobile

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Bonjour,
Certains utilisateur de mon cloud rencontre des problùmes pour charger les dossiers et/ou fichiers avec l’App nextcloud (iOS ou android), et je n’arrive pas a en trouver l’origine.

Explication du problĂšme:

Quand un utilisateur veux voir un dossiers ou fichiers avec l’App, il est obliger d’ĂȘtre en wifi, car il ne ce passe rien quand ce dernier est sur le rĂ©seau mobiles de son opĂ©rateur.
Et ce quelques soit l’opĂ©rateur Orange, Bouygues, SFR ou Free.

Mais ce problĂšme ne touche pas tout les utilisateurs.

Est ce que l’un d’entre vous avez dĂ©jĂ  rencontrer ce problĂšme ?
Si oui comment l’avez vous rĂ©solu ?

Je vous remercie par avance
:slightly_smiling_face:

Info:
Nextcloud 24.0.1
Nginx 1.18.0
PHP 8.0
Mysql 10.5
Debian
IP fixe (IPv4 et IPv6)
Freebox Delta DMZ
Fibre 10Gb/s
Port 80 et 443 ouvert