Backup über FTP oder ähnliches

Es geht nicht gibt es nicht, evtl. liegt das Problem auch bei dir?

Ok, kein Pranger, dann fallen andere, wie Du auch darauf rein.
Der besagte Hoster hat Gelegenheit sich dazu zu äußern und nachzubessern.

Sehr gute Gespräche kannst Du mit deinem jetzigen Hoster auch führen, eben diesem eine Chance einräumen.

Bei den Hostern gibt es viele schwarze Schafe.

MfG
nc-kay

Ist ja nicht schlimm es abzugeben. Macht ihr in der Firma auch woanders.

Spielt aber in Gedanken durch, wie ihr den Hoster wechseln könntet. Nur theoretisch. Denn die Unabhängigkeit ist ein großer Vorteil von Nextcloud. Zufriedene Kunden wechseln natürlich nicht.